И радует, когда деньги на счет падают:wink3:
А вообще, действительно, держатели карт никак не защищены юридически, приходится уповать на "добрую волю" банка, должны же как то они страховать счета своих клиентов от случаев взлома?

Андрей, а что за банк, если не секрет?

ВТБ возвращал в течении 7 дней без скандалов. Просто по заявлению

Я так думаю, что были на то веские обстоятельства?

+1! сразу себе эту услугу поключил+онлайн банкинг, оч. удобно! и платишь, и контролируешь задолженность по грейсу и мн. чего еще.
ЗЫ: а за карапузьку мне на сберкнижку перечисляют, собес тогда категорически не соглашался иметь дело с банковскими картами... кстати, а че за банк что саппорт не круглосутошный???:shok:

оповещение по смс вещь удобная, но она не бесплатна. Когда часто снимаешь мелкие суммы не интересно. Да и что толку? Ну прийдет тебе сообщение что все с с твоей карты сняли, позвонишь в процессинг, карту заблокируют. Но денег на нее никто просто так не вернет. Остается надеться на родную милицию и записи с камер банкомата.

Каждому своё, но куда лучше кипиш подымать сразу, чем недели спустя. Да и абонплата там копейки, точно не помню скока (60-70 руб/мес).

у нормальных банков бесплатная, либо оплата ежемесячная, а не за каждое смс)) все же по горячим следам больше толку...

у нормальных банков базы с номерами карт не уходят на митинский рынок (или где там теперь эти товарищи ошиваются). А цена смс дело вторичное.

у нас у директора с карточки ВТБ сняли 500тыс он расплатился на украине один раз а потом как то оказалось что сняли деньги в Польше с его карточки,он показал загран паспорт что там не был и ему эти деньги вернули,так что надо биться до последнего и деньги вернут

Биться надо, но в банкоматах лица не проверяют при снятии денег. Карточку можно передать жене, любовнице, приятелю etc. У банка много отмазок. Хотя гораздо удобнее было бы страховать деньги на карточках. Банк бы отчислял мизерный процент, а страховая покрывала бы убытки. Но кому у нас нужны лишние затраты.

Обращаться надо и в Банк и в милицию. Не думай, что мобилизуют на поиски роты танковых пулеметов и флот, но всегда есть место случаю. Если снимали четыре раза, то возможно где нибудь сохранилась видеозапись. Так что отчаиватся рано, опять не нужно облегчать жизнь мильтонам. Они созданы для этого. Удачи. (Ксати подумай сам, где пользовался картой, что с нее сделали дубликат)

Шансы вовсе даже не нулевые.

Надо идти в банк - писать заявление. Те должны проверить - это кража или ошибка. В обязательном порядке известить владельца карточки. Если ошибка - исправить. Если кража, то согласно УК - это самая обычная кража. Банк должен обратиться в милицию. Владелцу карточки тоже надо подать заявление в милицию. Милиция должна завести уголовное дело. То что она будет "землю рыть" по одному случаю - сомнительно. Но если в одном банке (или одном районе) много случаев - то очень даже будет. По умолчанию, если владелец карты не привлекался, считается что спер сам банк (точнее один из его сотрудников), начинаются проверки. В итоге банку проще деньги вернуть и разбираться самому (владелец карты и банк отзывают заявления и формально считается это была ошибка). В приличных банках серьезные службы безопасности и они по любому стараются довести до конца.

Вся эта катавасия может длиться долго (год и более). Владельца карты могут дергать на допросы, особенно если снято в городе, где он живет, или подпись похожа. Не удивлюсь, если наша милиция будет намекать забрать заявление, пугая расследованием мошенничества со стороны владельца карты.

Деньги не вернут, только если уголовное дело будет закрыто и виновный не найден. И то не факт. Согласно принятой международной практике практически все «потери» от мошенничества с картами компенсирует банк. Западные банки предпочитают вернуть деньги сразу. Репутация дороже. А потом уже разбираться столько сколько надо. Российские – разные могут быть.

На практике, несколько знакомых рассказывали, что у них с карт деньги воровали. Во всех случаях было SMS оповещение. Во всех случаях сразу сообщили в банк по телефону, потом пришли в банк, написали заявление и сменили карту (или только pin-код – не помню). Во всех случаях банк деньги вернул «по результатам проверки», если не ошибаюсь, в течение недели. Была ли милиция – история умалчивает. В одном случае, потом по «своим каналам» узнали, что деньги сняли за границей, а т.к. владелец карты не выезжал и карта на месте – с него спроса нет. Эпизод - в общую кучу какого-то дела.

В любом случае, как и везде в этой жизни, очень много зависит от владельца карты. Свою волю диктует активная часть населения. Можно писать заявления, ходить к разным начальникам (не только к девочке на входе), обращаться с жалобами, в том числе «через голову». Можно статью написать на тему «как я дружил с банком» и разместить в инете и послать в газеты. Причем ее можно сначала в банк направить, или хотя бы просто сказать что напишешь. Можно в администрацию района обратиться с претензией что она органы не контролирует (они, кстати, на каждое письмо ответить должны). Можно к местному депутату сходить, чтобы он на органы подействовал. А можно смириться по принципу «мне время дороже» или «все равно в нашем совке ничего не дождешься».

Удачи!

Андрей сочувствую.
недавно поймали банду, они кнопки снимали и ставили свои, короче все номера карт и пины у них высвечивались, а потом делались карты и снимались деньги со счетов. :wacko2:

Ага. На многих банкоматах даже пишут: "убедитесь в отсутствии посторонних предметов на банкомате" (что-то в таком духе).

сейчас не помню ссылку , но видел как парни сделали на банкомат блочок к картоприемнику и накладку на клавиатуру, я бы сказал что это почти не заметно.
Андрюха- за кровные надо побороться, надо с ними ругаться и к начальнику банка сходи обязательно.:drinks:

бороться-то надо, только вот вернут ли деньги? думаю, что только случайно, может быть. :wacko2:

Дело было так: 7-июля жена сдала старую карту и получила новую.9-го мы сняли деньнги с новой карты.12-го сняли деньги ворюги со старой карты.Которая должна быт уничтожена . !0-го карты привезли в банк.Кто виноват?

Старая карта должна была быть заблокирована и уничтожена. Кому карту сдавали? Прямо в банк или на работе где-нибудь? В общем, если было две карты, то здесь наверняка чья-то халатность, а вот чья... Это вопрос...

Сдала под подпись.В пятницу инкассаторы с работы увезли карты в банк,в воскресеньнье деньги сняли,во вторник карту заблокировал банк.Хрень какая-то.Сняли имено с карты и с пин-кодом.