Как-то странно,мою быстро сделали минут 40-50, сиденье не снимали,а пели тоже про 3 часа....... чудаки эти дилеры

у меня тоже часа 4 стояла по вопросу замены обивки и патрон оплавился, сказали что и сидуху снимать надо:) и бампер:) щоб патрон поменять как то так:)))))

Заказали, уже поверив на слово. Обшивка на Фрамосе. заказ 3 дня.

Уважаемый Георгий Владимирович,



благодарим за обращение на "Горячую Линию" Renault в России.




Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением. Ваше мнение очень важно для нас. Замечания, предложения и пожелания обобщаются, систематизируются и тщательно анализируются. Ваше письмо передано в соответствующей отдел компании.



Если у Вас есть нарекания по работе Вашего автомобиля, рекомендуем обратиться непосредствено в сервисный центр Renault, на которых возложена обязанность обеспечить послепродажное обслуживание автомобилей, и, в частности, подтверждать наличие недостатка автомобиля и принимать решение о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла.




Информация обо всех официальных дилерах Renault в России есть на нашем сайте http://www.renault.ru в разделе "Дилеры".



Для получения оперативной информации о модельном ряде Renault, представленном в России, дилерской сети и по другим интересующим Вас вопросам коммерческого характера Вы можете обратиться на Горячую Линию Renault.



Телефоны Горячей Линии Renault:

(495) 775-48-48 (Москва)

8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).



С уважением,
Сотникова Вера
отдел по работе с клиентами




--------------------------------------------------------------------------------

Информация, содержащаяся в данном письме, распространяется только на получателей данного сообщения. Renault не несет ответственности по данному сообщению в случае его изменения или фальсификации. Данное письмо не является коммерческим предложением, Renault оставляет за собой право изменять тарифы и условия в любой момент.



Регион, населенный пункт : Москва

E-mail :

Имя : Георгий



Ваш вопрос : Добрый день.

На автомобиле Рено Лагуна третий раз за 96000км трескается общивка сиденья. И на сколько я знаю, случай не единичный на данной модели.

Хотелось бы узнать, что предпринимает производитель по устранению данной недоработки . Будет ли изменён материял отделки или продлены гарантийные обязательства по данной неисправности?

как ни странно - после замены новая обшивка живет нормально, пока никаких намеков, особенно учитывая больший пробег после замены, по сравнению с предыдущим, ну и зима поморознее была..
я тут у товарища в Аккорде проехался - вот там кожа так кожа! при том, что у него ткань+кожа, т.е. кожа только по бокам, но куда выше качеством...

Мне тут рассказали, что черная обивка что пришла к дилеру, теперь отличается. Осмотр боковины изнутри показал, что она уже дермантиновая, а реально кожаная. За что купил, за то и продаю. Сам не проврял.

Меняли позавчера обивку второй раз. На ощупь эта обивка немого другая, нежели первая, которую мне меняли по гарантии. Более мягкая что ли.. Ну в общем время покажет

Сегодня с утра читаю ветку. С перерывами конечно!:grin:
Завтра пойду смотреть, машина в гараже. Но есть одно замечание. Проблема эта уже давным-давно. На мегане водительская сидушка уже была треснутая, видимо бывший владелец не успел, или не захотел менять, а может и менял, один фиг. В общем езжу с трещинами, их видно и не прожимая сиденье, хотя дальше не расползается и на скорость понятное дело не влияет. Ну так вот, меган выпускается насколько помню с 2003 года. И проблема эта была. Хотя машина в максималке, и стоила тоже не мало более 800 тугриков. Сборка меганов турецкая, видимо и дермантин местный. Ни фига они не поменяли, и видимо не поменяют этого "производителя". А в остальном рено я очень доволен!))):drinks:

у меня опять потрескалась.

Аналогичная проблема. Только у меня с левой стороны, как лезвием вырезали кусочек примерно 2 кв. см. Пока не решил что делать.

[QUOTE=иван86;563963]у меня опять потрескалась.[

Аналогично!!!
Скажите а поменяют по гарантии!?

поменяют на гарантийном авто.

Посмотрел внимательно водительскую обивку. Если сжать пальцами, есть маленькая трещинка. В понедельник поеду к дилеру. Кто менял уже по гарантии, теперь нас ещё больше!!!:welcome:
Кто следующий...

Просто порнография
 

Тоже обивка сидения водителя потрескалась.
22 марта поменяли обивку.
Причем сразу посмотреть до меня не дошло, да и мастер в сервисе, Сергей Селютин, поторопил подписывать документы и выгонять машину.
Забрал автомобиль и обнаружил, что трескающаяся у всех часть обивки заменена на кусок тряпки - теперь половина боковины не фига не кожанный салон.
24 марта написал претензию на имя директора автосалона, вчера позвонили и сказали, что пришел ответ из Автофрамоса.
Со слов, варианта три предлагается: оставить как есть; бесплатно второе сидение сделать тоже с тряпкой; за мои деньги поставить первоначальную обивку с кожезаменителем.
Спросили так же нужен ли мне официальный ответ, ответил утвердительно.
Завтра выложу фото.
Будьте осторожны, видимо всем будут ставить то же.
Для справки - обивка старая польского производства.
Куда написать претензию автофрамосу, кто знает?

Прикольно, завтра поеду к дилеру, отпишусь. Но по-моему вас разводят:dntknw:

Добавлено через 2 минуты 9 секунд
Менять на кусок тряпки часть обивки это нонсенс! Так они скоро и АКПП например будут ремонтировать из чего придётся. В автофрамос звонили?

Неуж-то и реношники додумались в этом месте ставить ткань?! Да, долгих три года им понадобилось прийти к такому мудрому решению! А Вольво, МВ сразу в этих "проблемных" местах на сидушках из кож.зама ставит ткань. И на их форумах нет темы " потрескалась обивка сидений"! Браво!, - РЕНО.

Ничего гениального в этом нет - автомобиль приобретался якобы с кожанным салоном. Предлагаю оценить шедевр:

Мало того, что видимая часть боковины не вписывается в концепцию салона (который вроде должен быть кожаным), так ее край еще и лохматится, а в углу торчит полиуретан (или паралон), поскольку эта тряпка не натягивается резинкой как раньше кожзам.
Завтра заберу в Рено оффициальный ответ и отнесу юристам, те уже сказали, что в суде дело очень просто выиграется.

Добавлено через 4 минуты 52 секунды
Я им тоже сказал, чтоо если дизель с нашим топливом плохо уживается, то они бензин 1,6 поставят.
А во фрамос звонить бессмысленно, надо официально, на бумаге.
Кстати, мне в сервисе никакой бумаги о смене так и не дали.

Если бы мне вернули машину с так установленной обшивкой, то той смене мастеров крупного скандала избежать бы не удалось! Видно же, что криворуко установленно. Нужно вернуть машину и пусть всё исправляют. В остальном криминала не вижу. Сам в скорости поеду менять, если обшивка будет с тканевой вставкой - буду рад. Надоело тратиь время на бесполезную замену, зная что через 3 месяца трещины появятся вновь. А так возможно, эту поблему удастся преодалеть таким образом. Уж лучше чем рваный дермантин.

У вас просто обивка смешанная, вот и планируете радоваться.
На кожанной обивке тряпка совсем ни к месту. Да и на смешанной обивке ткань вставки будет другой.
Пока планирую добиться предоставления новой обивки и самому заменить кожзам кожей. Хотел сначала старую обивку забрать из сервиса, так они ее порвали.
А по хорошему Рено само должно было или кожу вставить, или кожзам другой. Дело же в конце концов не Логана касается!