КМК тоже.. если мне вместо кожи поставят тряпочку..... :crazy:

Вы думаете в Воронеже ее сами перешили?
Завтра заберу письменный ответ на претензию и выложу.

Добавлено через 1 минуту 21 секунду
Артем, ну и что теперь делать?)

Я думаю что Вас обманывают.. потому что вы купили авто с кожанным салоном.

Добавлено через 33 секунды
в суд.. у вас ведь есть договор поставки?

Скажи мне, кто этот мерзавец?)))

Добавлено через 1 минуту 36 секунд
Договоры, вроде, все при регистрации в гаи забрали, а в суд уже собираюсь.
И вообще сервис в Воронеже плохой совсем, ничего не знают, не умеют и не хотят ни знать ни уметь.

у меня странное впечатление - адекватный офдилер в России один - ПА... остальные шарашки с 93 года...

Добавлено через 53 секунды
при регистрации забирают только копию ГТД... договор купли продажи с прилложением о составе товара должен на рках быть...

У меня даже акт приема передачи забрали, это точно помню, остальное буду искать.

у меня даже его оригинал есть...

Подскажите, какие документы должны давать в сервисе при замене детали по гарантии?

Добавлено через 38 секунд
К лету 2012 вернусь в Питер!)))))

Никаких могут не давать.. но ты вправе истребовать копии.. Борю Полковника спроси - он занимался выбиванием таких документов.

На худой конец в ВИНЕ вся информация есть.

если офдилер делает свою работу ответственно - да...

Забрал ответ в Рено. Сначала вышел инженер по гарантии и спросил зачем мне ответ, узнав что в суд, пошел звонить во фрамос.
Потом сформулировали ответ:
В ответ на вашу претензию сообщаем, что обивка кресел передних сидений на а/м Лагуна 3 была модифицирована в связи с многочисленными жалобами клиентов на преждевременный износ кожи из-за трения обшивки об облицовку сидения. Была добавлена тканевая вставка. Завод изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию автомобиля.
Ответ вынес тот же инженер по гарантии и, уже спокойно, сказал, что во Фрамосе сказали "Пусть подает в суд, мы имеем право вносить изменения".
Сканера дома нет, ответ сфотографировал:

Данное скотство Автофрамоса, по моему мнению, не оставит равнодушным ни одного владельца 3 Лагуны. Завтра нам будут убирать турбины и ставить двигателя 1,6 и т.д.
Что будем делать, уважаемые соклубники?

Да, посмотрел фотки - колхоз полный получился.....
Считаю, что нужно судиться, тем более если остались бумаги какие-нибудь, подтверждающие, что покупалась машина с полностью кожаным салоном.

Судится понятно надо. Даже если бумаг и нет, это не проблема, в ответе они подтвердили, что кусок "кожи" был заменен на тряпку. Документы можно поднять в ГАИ по запросу суда.
И что мы так и будем судится по одиночке - куча времени, нервов и какие-то расходы???
Предлагаю искать параллельные варианты!
Давайте на бумаге напишем коллективную жалобу, кто-нибудь один соберет все подлинные подписи и отправит во Фрамос, в передачу какую-нибудь отправить коллективное возмущение, в другие средства массовой информации.
Среди нас нет юриста?
Может скинемся и наймем?
Что касается меня - завтра отдам все бумаги и юристы начнут писать исковое заявление основываясь на законе о защите прав потребителей - но это частный случай, а нас таких, кинутых Автофрамосом будет много (я думаю).

:dntknw: Есть подозрение, что всё это "самоуправство" Воронежского дилера.

слов нет, одни эмоции...
у меня на обоих передних сиденьях трещины - думал уже перед концом гарантии сделать...
а тут такой "сюрприз"

Сметанин Николай, очень интересно развитие ситуации.

Моя позиция по этому вопросу такая:
Да - менять производитель может - это бесспорно (конструктивные недостатки, жалобы устранять), но ухудшать эксплуатационные свойства он НЕ ИМЕЕТ ПРАВО! (улучшать можно, а ухудшать нет).

Собственно на этом все и будет строиться в суде (я так понимаю)

Это не "самоуправство" диллера - при мне звонил в Автофрамос.
Мы все так и будем с суд по одиночке подавать???

Я подумаю ... может и лучше тряпку там ... Но конечно поставили
обивку у Вас очень криво. У меня черный салон, там наверное менее заметно будет.

Поржал. спасибо за фото.

Оспариваемо.

В ружьё товарищи.

Сметанин Николай, у нас не прецендентное право - поэтому каждый случай рассматривается отдельно.
Коллективный иск возможен, если наберется количество "пострадавших"... но нюанс территориальный + дилер все равно имеет место быть.

Так я не в суд предлагаю вместе обращаться, а использовать все остальные рычаги воздействия на Автофрамос и производителя.
А по одному нас так и будут посылать в суд и на другие три буквы!

Авиньон адекватный. Претензий не имеем :-)

РТДС тоже вполне. Гарантию у них делаю.

Вообще странно, может тряпкой заменили только на полностью кожаном салоне? У меня комбинированный и неделю назад ставили обшивку новую - без тряпки, выглядит как и старая...

Mag, этому есть только одно объяснение - НОУ-ХАУ (или хауноу, хз как правильней в данном случае) тестируют в регионах! :rofl:

Мейджер без претензий, а вот к ПА претензии были.

Поехал в салон менять по гарантии второй раз обивку (готов ждать 3-недели) оказалось она есть в наличии поменяли в течении 1,5-2,0 часов заодно заказал на ручку КПП сказали тоже поменяют!
В заказ-наряд глянул когда подписывал ....Цена: 22340 руб. примерно так точно не помню, дороговато!!!

Почему меняешь ручку КПП? Её тоже по гарантии?

Было дело. Сделали ксерокопии и дали их мне. Давно было. При спорной проблеме по катушке зажигания.

Сказали поменяют!

Звонил по поводу "тряпочки" на горячую линию Рено, там подтвердили, что меняют с вставкой ткани.

И до меня очередь дошла:suicide::suicide::suicide:
Отдал в ПА на Варшавке

чернила кончились :-)

Добавлено через 1 минуту 19 секунд
господи, чем вы в авто занимаетесь? :-) кстати, у всех кто меняет обивку сидений руль криво стоит, как у гео? может ответ в этом?

Расскажи обязательно какую тебя поставят - с тряпкой или без?

Заказали, ждать месяц...

Перед тем как будут ставить, попросите показать новую обивку.
Если поставят тряпку, укажите это в бумагах, в которых будете расписываться, с росписью поставьте дату.
И обратите внимание какой датой закрыт заказ-наряд, скорее всего будет стоять более раннее число, чем фактическая замена.
И сразу потребуйте копию документов.

22808 км второй раз обратился за заменой шкурки сидения водительского...потрескало� �ь опять. год прошёл после замены...

Мне обивку поменяли один раз. Но руль у меня все же ровно стоит. И я все удивляюсь молча, поему у Geo он смещен в какую то сторону.

Смещён влево и не только у меня.