Помутнели линзы. Гарантия?

[into22]

Подскажите пожалуйста знающие.
Помутнели линзы ближнего света. В RTDS сказали что случаи замены по гарантии из-зи помутневших линз у них были. Но мне отказали сославшись на большой пробег (70000 км).

Можно ли как-то их поменять или все же это не гарантия и смириться?
Разобрать их неполучится чтобы помыть. Проверил сегодня. Снял фару покрутил в руках и понял что клееная и не помоешь.

Если в Москве были случаи замены, то подяскажите диллера которы менял. Попытаю счастье.

[god1941]

пусть обоснуют письменно отказ.

[into22]

пусть обоснуют письменно отказ.

А с отказом в суд? Они то обоснуют.

[god1941]

А с отказом в суд? Они то обоснуют.

они не обоснуют... проверено
А если обоснуют - тогда в суд.

[Сметанин Николай]

Подскажите пожалуйста знающие.
Помутнели линзы ближнего света. В RTDS сказали что случаи замены по гарантии из-зи помутневших линз у них были. Но мне отказали сославшись на большой пробег (70000 км).

Можно ли как-то их поменять или все же это не гарантия и смириться?
Разобрать их неполучится чтобы помыть. Проверил сегодня. Снял фару покрутил в руках и понял что клееная и не помоешь.

Если в Москве были случаи замены, то подяскажите диллера которы менял. Попытаю счастье.

У вас акт приема передачи авто на диагностику с записанной вашей жалобой на помутнение фар остался? Если остался - берегите!
Других документов наверно нет. Пишите письменную претензию на имя директора автосалона (ООО "...."), указывайте что вы обращались с помутнением линзы и в гарантийном ремонте вам отказали, требуйте выполнить ремонт по гарантии. Ели фара без физических повреждений - нет никаких поводов для отказа. Если отказывают - требуйте расторжения договора купли-продажи и возвращайте автомобиль.

[John1965]

с такой же проблемой обращался в авантайм, поменяли по гарантии

[into22]

с такой же проблемой обращался в авантайм, поменяли по гарантии

А пробег какой был?
После праздников съезжу в Авантайм.

Добавлено через 2 минуты 6 секунд
У вас акт приема передачи авто на диагностику с записанной вашей жалобой на помутнение фар остался? Если остался - берегите!
Других документов наверно нет. Пишите письменную претензию на имя директора автосалона (ООО "...."), указывайте что вы обращались с помутнением линзы и в гарантийном ремонте вам отказали, требуйте выполнить ремонт по гарантии. Ели фара без физических повреждений - нет никаких поводов для отказа. Если отказывают - требуйте расторжения договора купли-продажи и возвращайте автомобиль.

Не остался. Просто запрос делали по машине. Не оформляли машину. Приеду попробую акт получить. Думаю проблемы не будет. А с обоснованием может и действительно не выдадут.

[Сметанин Николай]

Не остался. Просто запрос делали по машине. Не оформляли машину. Приеду попробую акт получить. Думаю проблемы не будет. А с обоснованием может и действительно не выдадут.

Ну тогда записывайтесь еще раз только с этой жалобой, сами вписывайте жалобу на помутнение линз фар в графу "жалобы клиента" или аналогичную и забирайте один экземпляр акта приема передачи автомобиля себе сразу как в нем о приемке авто распишется мастер-приемщик. Только после того как вы возьмете свой экземпляр, он должен сесть в ваш авто и поехать в бокс. Потом попросите заключение о ремонте по неисправности, может и дадут, хотя без большой разницы. Если откажут, то сразу пишите претензию и т.д.

[into22]

Вот и согласились на замену головных фар, только через недельку другую поеду менять.
А так оказалось что нужно бить на то что плохой свет фар влияет на безопасность езды и жаловаться на это и тогда шансы замены возрастают!
Ну еще немаловажно иметь знакомых в сервисе.

[AndreyKA]

Под "помутнением линз" имеется в виду сами линзы, что внутни фары или же внешний пластик? А то у меня пластик мутный и свет ужасный... а сами линзы вроде нормальные...

[maksvk]

.. а сами линзы вроде нормальные...

Ты просто не сравнивал с новой...:nice:

Добавлено через 1 минуту 6 секунд
Мне маздовец рассказывал о сервисе, который на замене линз специализируется.

[AndreyKA]

сравнивал... смотри подпись... одна - 30т.км другая - 80т.км

Добавлено через 1 минуту 44 секунды
Линзы одинаковые, а вот пластик очень мутный. Это гарантийный случай?

[Echo]

AndreyKA, пластик - это либо пескоструй либо кислотная мойка. На гарантию тянет с натяжкой - попробуй. Если что, может полировка спасет.

[John1965]

А пробег какой был?
После праздников съезжу в Авантайм.

Добавлено через 2 минуты 6 секунд


Не остался. Просто запрос делали по машине. Не оформляли машину. Приеду попробую акт получить. Думаю проблемы не будет. А с обоснованием может и действительно не выдадут.
Пробег был порядка 60000. Но он думаю не причем, причина помутнения не в этом...

[into22]

Итак. У меня были помутневшие именно линза. И разница очень сильно в сравнении с новыми фарами. Ну и отпескоструены, но не критично.
Сначала автофрамос отказал. Но после повторного обращения и жалобы мол "Влияет на безопасность вождения" согласились и поменяли.

[lag1984]

.........У меня были помутневшие именно линза. И разница очень сильно в сравнении с новыми фарами.........

Что делать и как бороться с помутнением линз если гарантии нет??? Я не сравнивал с др машинами Л3, но линзы дальнего - как слеза. Читал, что у Л3 свет, типа приближённый к дневному, может как в анекдоте - так и должно быть?
Кто и что посоветует. .....купить новою оптику - это даже и я сам умею.

[max21412]

Смотри как светят. Если всё устраивает - то не парься. У меня на Л2 ближнего света почти вообще не было - вылечилось разбором фары и серебрением отражателей линз. Цена вопроса - 3000р. Но геморно жутко

[Sergey965]

А те кто по гарантии менял фары - вы дальше их(старые фары) куда дели?) Пожертвуйте на опыты а? Если конечно от оффов их удалось забрать...

[Тёмка]

гарантийные от оффов забрать можно только у лопухов ;)

[Sergey965]

гарантийные от оффов забрать можно только у лопухов ;)

Эх...жаль что так...

[Yur4eg]

я бы тоже фары поменял... но жаба душит :)

[snkh]

Как определить, что у меня помутнели линзы?
Не хватает ближнего света: пытаюсь понять я ослеп или линзы помутнели?
Пробег 90 ткм за 3,5 года.

[Mag]

Как определить, что у меня помутнели линзы?
Не хватает ближнего света: пытаюсь понять я ослеп или линзы помутнели?
Пробег 90 ткм за 3,5 года.

да полюбому помутнели.
У меня тоже 90 тыщ, думал что с линзами все нормально:) Но по страховке поменяли левую фару на новую и тут я понял разницу, старая заметно мутнее новой

[Sergey965]

да полюбому помутнели.
У меня тоже 90 тыщ, думал что с линзами все нормально:) Но по страховке поменяли левую фару на новую и тут я понял разницу, старая заметно мутнее новой

А куда фару поменянную дел?))))

[Mag]

А куда фару поменянную дел?))))

страховая забрала:))

[saduc]

А линза мутнеет с наружи или изнутри? Внешний пластик на Опеле сам полировал- получилось шикарно. Наждачкой, а финиш полиролью для пластика.

P.S. Думал что мутные это нормально, получается что нет.
И большая просьба- выложите фото нормальной фары

[Mag]

А линза мутнеет с наружи или изнутри? Внешний пластик на Опеле сам полировал- получилось шикарно. Наждачкой, а финиш полиролью для пластика.

P.S. Думал что мутные это нормально, получается что нет.
И большая просьба- выложите фото нормальной фары

Мутнеет конечно и наружний пластик тоже. Но и сама линза изнутри помутнела конкретно. Я отполировал старую фару, но все равно свет отличается от новой - и видно, что линза более мутная

[snkh]

да полюбому помутнели.


И что теперь? Полная замена? :censored:

Мда, озадачился, почитал интернет и понял, что во первых не мы одни такие... киа магентис, бехи и т.д.
Как-то можно резюмировать, что там где Валео изготовитель - то ... грустно, там где Хелла - вроде то ли реже, то ли вообще такого не бывает.

Но вопрос что теперь делать все еще остается, давайте думать!!!

[xsevenx]

Тоже самое стоял галоген не так заметно мутатень, после прилагуненого ксенона сразу стало видно пыль на линзе. Сравнивал с приятелем который ток купил машину у него вообще прозрачная. Отсюда вопрос снимаеться или нет блок ближнего света? Чтоб всю фару не менять мне показалось, что линза должна засунута как-то туда значит её можно как-то достать.

[Sergey965]

Тоже самое стоял галоген не так заметно мутатень, после прилагуненого ксенона сразу стало видно пыль на линзе. Сравнивал с приятелем который ток купил машину у него вообще прозрачная. Отсюда вопрос снимаеться или нет блок ближнего света? Чтоб всю фару не менять мне показалось, что линза должна засунута как-то туда значит её можно как-то достать.

Линзу можно вытащить)))
1) Отколупать стекло и изуродовать корпус и стекло соответственно.
2) Разрезать корпус со стороны крышки(которая лампу закрывает), вытащить модуль, поставить "новый модуль" и запаять корпус обратно.
Других вариантов нет)