Просмотр полной версии : Обрыв ремня доп
Мордахей
21.06.2010, 02:42
После путешествия в Вологду при разгоне на трассе "Холмогоры" в 30 км от Сергиева Посада ремень доп оборудования потерял один из пяти ручейков (Лагуна 1-2, двиг. f4p)
В результате 4-часовая стоянка в чистом поле и экстренная доставка на тросу (спасибо Куделе :good:) в Ренаультру
Диагноз - погнуло клапана :suicide:
Теперь самое интересное: ремни доп и грм менялись в том же сервисе 2 месяца назад, за это время машина прошла около 7 тыс. км.
На шкивах четко видно, что ремень на момент обрыва находился в неправильном положении: на шкиве коленвала один из ручейков ремня попадал не в бороздку, а шел по ограничителю (фото у Кудели). Из-за этого крайний ручеек был сильно изношен и впоследствии расслоился, что и вывело его из строя (видно на оборванном ремне), оставшиеся ручейки на ремне как новые.
Сервис пока полностью отрицает возможность неправильной установки ремня с их стороны, из их версий прозвучала только идея про попадание камня и перескок ремня (на подкрылках нашли много камешков, т.к. перед ярославлем был участок около 5 км, обильно посыпанный мелким щебнем с битумом - однако после этого пройдено более 100 км)
Вопрос к знатокам: как быть в данной ситуации? добиваться полного устранения всех неисправностей за счет сервиса или идти на компромиссный вариант? Кто, что и кому должен в этой ситуации доказывать? :help:
Чинюсь в Ренаультре довольно давно и на серьезные суммы, это пока первый косяк. Кроме размышлений тех директора о компромиссном решении или о судебном разбирательстве пока ничего не услышал. Завтра вопрос должен дойти до директора.
Как я вчера и говорил обкладывайся бумажками, пусть все что они говорят на бумажке фиксируют (ставят подпись и печать), не хотят ремонт проводить пусть в письменном виде отвечают, а в суде (это на крайний случай) все будет в твою пользу.
А про камушки пусть они судье втирают!!!
Все ездят и ни чего, а у тебя прям финомен какой то:drinks:
Полностью согласен:drinks: Будем ждать результатов переговоров с директором:wink3:
кагбе поддержу) никада не любил ультру и с удовольствием помогу ее взгреть:drinks:
Мордахей
21.06.2010, 17:37
Директор Ультры говорит, что "они не бросают своих клиентов" и "готовы пойти на встречу", но ему "не понравилось, что мы пытались их обмануть" (это про то, что мы обратили внимание сервисменов, что в момент обрыва положение ремня на шкиве было неправильным)
в среду поеду на личную встречу, сопсна пока все остается на месте
gengar19841
21.06.2010, 19:41
а что при обрыве и недостающем речейке на ремне доп.оборудования гнет клапана?
Прошу прощения за оффтоп
Но такие траблы с ремнями у всех автопроизводителей? Рвётся копеечный ремешок и человек попадает на 2-3к$ ремонта? Это ж просто маразм
У друга недавно на аккорде порвался ремешок, вроде бы генератора, знакомый в гараже за 500 рублей поставил новый, ноу проблем
а тут получается бац - и полдвижка под переборку
тем более если ремень только менялся
я вот тоже менял в ультре ремни 5 тыщ назад, уже и не знаю что думать, то фазик говорят в лоранте может полететь и погнуть клапана, меняю фазик - так ремни могут в любой момент лопнуть))
а хочется то и на юг съездить и вообще не волноваться по этому поводу...
оборвавшийся ремень допа как правило, засасывает под ГРМ, благодаря чему ГРМ перескакивает на несколько зубцов. Вот и гнет клапана. История одинаковая примерно на всех автосах. У меня рвался - повезло. Проосто поставили новый ремень
Директор Ультры говорит, что "они не бросают своих клиентов" и "готовы пойти на встречу", но ему "не понравилось, что мы пытались их обмануть" (это про то, что мы обратили внимание сервисменов, что в момент обрыва положение ремня на шкиве было неправильным)
в среду поеду на личную встречу, сопсна пока все остается на месте
Интересно в чем мы их пытались обмануть:dntknw: Вот фотки на которых видно что ремень на шкиве колен. вала ходил не правильно:rtfm: в следствии чего он не выдержал расслоился и попал под ремень ГРМ:suicide:
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760002.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760002/)
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760009.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760009/)
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760017.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760017/)
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760022.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760022/)
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760028.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760028/)
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760035.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760035/)
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760041.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760041/)
http://photofile.ru/photo/kudelya/3834860/large/89760050.jpg (http://photofile.ru/users/kudelya/3834860/89760050/)
P.S. И не кто не пытается тут разводить сервис. Знаю что и Мастера там не плохие. То что "они не бросают своих клиентов" и "готовы пойти на встречу" :good: :drinks:
02C16790
22.06.2010, 02:36
ну, да... как бы, даже неопытному глазу видно, что смещение было на 1 ручей... я думаю им бесполезно будет отрицать... Удачи!
blooder2003
22.06.2010, 16:23
они отрицают увиденное ? своих не бросают это готовы починить свой косяк ?
Мордахей
22.06.2010, 19:43
ну, да... как бы, даже неопытному глазу видно, что смещение было на 1 ручей... я думаю им бесполезно будет отрицать... Удачи!
Был поставлен эксперимент: новый ремень ставился на шкив со смещением, при прокрутке стартером он вставал на место
поэтому сервисмены отрицают, что ремень был поставлен неправильно и говорят, что мы на них наехали и пытались обмануть
Был поставлен эксперимент: новый ремень ставился на шкив со смещением, при прокрутке стартером он вставал на место
поэтому сервисмены отрицают, что ремень был поставлен неправильно и говорят, что мы на них наехали и пытались обмануть
а как затягивает доп оборудование в грм, когда, например, у меня всё грм закрыто пластиковами крышками?
обычно при установке ремней дают гарантию.у тебя обычная лоховская ситуация.общяйся с директором и говори о независимой экпертизе,о притензии и о солидарности клуба.потерянная выгода для директора значительно весомей чем деньги за ремонт.знай,мы с тобой:bye:
Добавлено через 2 минуты 8 секунд
а как затягивает доп оборудование в грм, когда, например, у меня всё грм закрыто пластиковами крышками?
ну че ты как детский сад,ведь полно инфы:blum2:
У меня тоже обрыв ремня доп.оборудования. Я правда обнаружил это когда машину в гараж поставил. Сколько так ехал незнаю. Но это следствие а началось все с тяжелого руля. Выехал вчера в жару и на одном из поворотов руль потяжелел да так резко. Еле припарковался. Открыл капот а там брызги на бачке гидроусилителя и рядом везде ну и ремень тоже. Постояла машина немного сел завел , вроде руль нормально крутиться, но как только включаю кондиционер руль снова тяжелеет до безумия. Вот так домой и доехал а потом глянул а ремень болтается. Вот теперь и думаю поменяю ремень а он снова в масле и на разрыв и уже так может не повезти.Может у кого так было и знает в чем причина и что с гидрачом вдруг случилось, такого раньше небыло. И еще, при замене ремня доп оборудования что еще нужно покупать и как сложно, может сам полезу. Может фотки где есть. Рено лагуна 2 2002г.
deonissius
26.06.2010, 18:06
а как можно не увидеть что ремня нет, не только же по тяжелому рулю, и лампочка СТОП и зарядка должны были загореться, а под капотом ремень доп оборудования на самом видном месте стоит и не снимая защиты все видно.
если только ремень порвался то только ремень и стоит заменить. у меня был слетел и еще шкив генератора разбил, вот пришлось и его менять, а так работы на 5 минут, в тех нотах весь процесс подробно расписан.
да нет первый раз когда смотрел ремень на месте был хотя лампочка стоп и зарядка светились, просто он видимо был в масле и проскальзывал вот лампочки и светились ну а потом видимо и совсем порвался.
Мордахей
02.07.2010, 23:24
Итак...
На прошлой неделе договорились с Ультрой на консенсусе: работы за счет сервиса, запчасти за счет меня
Сегодня машина стояла на записи, в итоге выяснились новые подробности:
- никаких работ (диагностика подвески и сломанного двигателя) не производилось - мол нет резона кантовать машину пока нет всех запчастей;
- на вопрос о том, сколько клапанов загнуло получен ответ "невозможно отличить загнутый клапан от нормального" - следовательно "нужно менять их все"
- по запчастям: в сервисе клапанов пока нет в наличии и не предвидится, на предложение привезти клапана для 3 цилиндров (которые предлагает Слава.Врн) отвечено, что "нужно менять весь комплект"
спрашивается, дело ли по поводу клапанов говорят сервисмены или это просто развод?
Лёх это :suicide: намучаешься ты с ними:wacko2: зря ты отметаешь вариант с судом:acute: будешь делать все за свои деньги:sad: они на словах тебе напели, придёт время расплаты и выставят тебе счет:suicide: Судиться с ними надо:rtfm: это реально их касяк 100%
и правда... быстрее лаве получишь. Пригрози судом, скажи, что задолбали. Не пойдут на это - судись. А мы поможем. Юристов у нас много, у меня есть адвокат хороший
Slava.Vrn
03.07.2010, 04:04
Итак...
На прошлой неделе договорились с Ультрой на консенсусе: работы за счет сервиса, запчасти за счет меня
...
- никаких работ (диагностика подвески и сломанного двигателя) не производилось - мол нет резона кантовать машину пока нет всех запчастей;
...
спрашивается, дело ли по поводу клапанов говорят сервисмены или это просто развод?
Работы ведь бесплатно. Поэтому никто и пальцем не пошевелит!
К сожелению, кроме угрозы суда (и вследствие этого, раздачи волшебных пенделей мастерам от начальства) ничего не поможет.
Мордахей
03.07.2010, 11:12
К сожелению, кроме угрозы суда (и вследствие этого, раздачи волшебных пенделей мастерам от начальства) ничего не поможет.
Да какие угрозы) мы когда с директором Ультры говорили, он сам предлагал в суд подавать - им от этого ни холодно, ни жарко
Да какие угрозы) мы когда с директором Ультры говорили, он сам предлагал в суд подавать - им от этого ни холодно, ни жарко
они все так говорят...
Добавлено через 50 секунд
ремень ставили они, поставили криво. Ремень оборвало. Какие еще нужны доказательства?
они все так говорят...
Согласен, но когда увидят серъёзные намерения - заговорят по-другому.
Согласен, но когда увидят серъёзные намерения - заговорят по-другому.
да напиши же ты притензию.ярик поможет.забегают поактивней:crazy:
blooder2003
05.07.2010, 02:02
от суда им не очень хорошо ибо они платят тебе сумму н, твоему адвокату сумму нн и госпошлину нехилую. другое дело они походу следы замели... типа мы ставили, а потом хз и тд
deonissius
14.07.2010, 00:43
первоначально необходимо потребовать книгу жалоб и предложений, оставить там запись о неудовлетворительном обслуживании, о плохом отношении к твоему авто и т.д. т.е. все отрицательные эмоции по поводу ремонта. А уже после необходимо обратится в вышестоящие органы или в суд. Не стоит об этом забывать.
а машина-то возле дома стоит:shok:
Месяц назад слетел ремень доп оборудования. Дотащил машину до сервиса (сосед - хозяин сервиса по французам). Поменяли ремень и ролики заодно. т.к. вроде из-за износа ролика ремень и слетел (ролик реально стерт под углом). Старый мой ремень не отдали, типа кому-то там поставили, я сильно не возражал (он уже пострескавшийся был). проездил месяц и заметил что новый ремень "лохматится" со стороны крыла. В результате один ручей на ремне отошел и ремень слетел. (машина Рено лагуна 2000г.в. 1,8л 120л.с. 16 клапанов, двигатель F4P). Ну так вот, притаскиваю снова им машину и тут самое интересное: после внимательного рассмотрения выставляют мне ремонт: Замена шкива коленвала и комплекта ГРМ (по книге рено положено на ТО 120 000. Как раз 120 000 пробег, потому не возражаю); Насос гидроусилителя (сам посмотрел, у него осевой люфт около 1-2 мм и видно небольшое потение); Помпа (показали что есть подтеки от антифриза на помпе и около нее и при воздействии отверткой под нагрузкой якобы люфт, его я не заметил). Да еще в добавок после замены ремня на капоте прям над ремнем появилось пятно: явно при вращении от ремня что-то отлетало (по их доводам антифриз от помпы или масло из гидроусилителя). Мои подозрения: могли ли установить ремень доп оборудования какой-то не тот в результате чего напряжение на оборудование возросло и появились вышеописанные отклонения?
В целом я не против поменять помпу, не так она дорого стоит, а вот насос гидроусилителя 11 000 выплывает только сам насос а замена еще. Подскажите как быть.
Slava.Vrn
25.01.2011, 16:40
В личке ответил
Семен Помогаев
31.07.2011, 16:14
если ремень грм перескакивает на 4 зуба, то клапана с поршнями встречаются?
Sergey965
31.07.2011, 18:41
если ремень грм перескакивает на 4 зуба, то клапана с поршнями встречаются?
Если я правильно помню, то 2 зуба не страшно... А если 4 зуба перепрыгнул, тогда 100% загнет...
Вообще обычно если ремень поставить немного кривовато он через опр время становится на нужное ему место. Если ремень перекашивает в одну сторону надо смотреть чтобы ролики и шкивы стояли в одной плоскости относительно друг друга(обычно видно на глаз искривление). И если дело в этом то тут вины сервиса нету никакой. Смотреть все доп оборудование на наличие люфта.
З.Ы. очень часто бывает что самонатяжной ролик кривит.
Serg_0936
07.08.2011, 15:55
Народ, скока не ремне генератора тыщ км можно ездить?
И можно ли визуально определить хотя бы на скока его хватит?
мотор 1,9 дти
ЗЫ: чисто внешне на моем сча видны не большие трещинки с внутренней стороны.
Народ, скока не ремне генератора тыщ км можно ездить?
И можно ли визуально определить хотя бы на скока его хватит?
мотор 1,9 дти
ЗЫ: чисто внешне на моем сча видны не большие трещинки с внутренней стороны.
Если появились трещины-пора менять!
vBulletin® v3.8.9, Copyright ©2000-2025, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot