TO 20000 в Петровском объясните почему???

[perepelica]

29 мая 2009 года делал ТО 20000 в Петровском автоцентре который находиться в Жулебино, ул. Привольная, д. 70, к.1, в общем всё понравилось, ну разве что немного долго принимали авто, но за это несколько раз извинились поэтому я без притензий, в рем зону впускают без проблем, объясняют если возникают какие либо вопросы на месте, так же изменили мне настройки климата с жаркого на умеренный, так как я просил обратить на это внимание, а вот теперь вопрос к знатокам, за ТО с меня взяли 10764,04 рубля причём свечи я не менял, 756 рублей это за за дополнительное снятие установку защитного кожуха( примеряли на Валюшкино купе защиту от моей машины) с этим я согласен но почему у меня комплекс ТО 10 = 3,7 Н.Ч. когда даже с заменой свечей 2,5Н.Ч. или каждый дилер устанавливает свои нормо часы????
ниже приведу цены:
Материалы:
1. Антифриз TYPE D (концентрат) 0,1 л - 28,77 руб.
2. Шайба под сливную пробку - 36,27 руб.
5. Фильтр воздушный - 1 140,73 руб.
4. Фильтр салона ТО - 1 377,13 руб.
5. Масло ELF EXELIUM LDX 5W40 без тары 5,4 л - 2 408,40 руб.
7. Фильтр масляный - 288,16 руб.
Итого: 5 279, 46 руб

Работы:
ДО СНЯТ-УСТ. ЗАЩИТНОГО КОЖУХА 0,6 н/ч=756руб
Комплекс 10 - 3,7 н/ч = 4 728,60 руб.
(1 н/ч 1260,00 руб)
http://photofile.ru/photo/perepelica/96469354/large/117896835.jpg (http://photofile.ru/users/perepelica/96469354/117896835/) http://photofile.ru/photo/perepelica/96469354/large/117896880.jpg (http://photofile.ru/users/perepelica/96469354/117896880/)

[AlexPC]

они же вроде бы размазывают бабки чтобы по стоимости было как у всех. Кто-то за работы прибавляет, кто-то - на материалы цены "накручивает". Филькина грамота. С тебя еще мало взяли - на сайте указана следующая стоимость: Laguna III - 11 599 р.

[Echo]

perepelica, все просто. У них почему-то нет готовых решений по ТО, поэтому подгоняют стоимость сами. Главное чтобы без 756 руб со стоимостью в таблице ТО совпадало.

[perepelica]

они же вроде бы размазывают бабки чтобы по стоимости было как у всех. Кто-то за работы прибавляет, кто-то - на материалы цены "накручивает". Филькина грамота. С тебя еще мало взяли - на сайте указана следующая стоимость: Laguna III - 11 599 р.

11599 это с заменой свечей, а у меня она не проводилась, стоимость Свечей зажигания F4R887 (TURBO) - 3 357,16 руб. как то лихо получается...

Добавлено через 1 минуту 19 секунд
perepelica, все просто. У них почему-то нет готовых решений по ТО, поэтому подгоняют стоимость сами. Главное чтобы без 756 руб со стоимостью в таблице ТО совпадало.

так в том то и дело что не совпало, мне приёмщик говорил о стоимости ТО 9999руб, но я так понимаю это вообще на дизельную версию...

[Тёмка]

да.. на дизель 9999 рэ..

[akaydashov]

С меня в Ренамаксе брали 8300 + 200 руб мойка = 8500 руб за ТО20 без замены свечей.
Perepelica, не поленись - напиши притензию в АФМ главному за сервисы. Пусть разбираются.
p.s. Ой и хорошо, что я в ПАЦ не поехал.

[Тёмка]

....напиши притензию в АФМ главному за сервисы. ....

Давай адрес - напишем.

[akaydashov]

Давай адрес - напишем.

:nice: Редиски убрали с сайта Renault.ru контакты ответственных лиц, а ведь раньше было.
Тогда только на горячую линию сообщать.

[Тёмка]

горячей линии оранжево - они информационным ресурсом стали.

[perepelica]

горячей линии оранжево - они информационным ресурсом стали.

Им действительно оранжево, а самое интересное что никто не может мне сказать стоимость ТО без замены свечей(((

Добавлено через 2 минуты 2 секунды
С меня в Ренамаксе брали 8300 + 200 руб мойка = 8500 руб за ТО20 без замены свечей.
А меня отговорили от Реномакса)))

[Тёмка]

:wink3:
... в Ренамаксе ......8500 руб за ТО20 без замены свечей. ....

[AlexPC]

11599 это с заменой свечей, а у меня она не проводилась, стоимость Свечей зажигания F4R887 (TURBO) - 3 357,16 руб. как то лихо получается...


Был невнимателен :give_rose:

[Зарубин Александр]

11599 это с заменой свечей, а у меня она не проводилась, стоимость Свечей зажигания F4R887 (TURBO) - 3 357,16 руб. как то лихо получается...

Добавлено через 1 минуту 19 секунд


так в том то и дело что не совпало, мне приёмщик говорил о стоимости ТО 9999руб, но я так понимаю это вообще на дизельную версию...
Уважаемый perepelica,
Благодарим Вас за отзыв о посещении центра в Жулебино.
Мы сейчас занимаемся выяснением всей информации по описанной Вами ситуации. Думаю итоговый расчет стоимости ТО, а именно стоимость произведенных работ, предоставленный нашими сотрудниками был неверный. Точную информацию смогу предоставить завтра.

Но, как только мы окончательно разберемся в возникшей ситуации - с Вами свяжется сотрудник сервис-центра Жулебино для ее решения.

[Geo82]

с Вами свяжется сотрудник сервис-центра Жулебино для ее решения.

И придётся доплатить:lol:

[ArtSan]

Интересно получается, видимо надо по поводу стоимости любых работ в Петровском все перепроверять по 10 раз, вдруг ошиблись. Это же бред уважаемые. Стоимость ТО регламентирована, каждый пункт посчитан и то что человеку выставляют неверную стоимость это не недоразумение а рас:censored:во с запашком шарлотанства.

Добавлено через 3 минуты 22 секунды
Максим, если подтвердится "ошибка расчета" требуй компенсации в том числе моральной. Пусть тебе хоть ковры новые дарят или чинят на халяву, ибо кмк повод бодаться есть :nice:

[Echo]

ArtSan, стоимость ТО прописана с заменой свечей. А он делал без. Вычли только неправильно.

Добавлено через 24 секунды
И придётся доплатить:lol:
палюбому:grin:

[perepelica]

. Точную информацию смогу предоставить завтра.

Но, как только мы окончательно разберемся в возникшей ситуации - с Вами свяжется сотрудник сервис-центра Жулебино для ее решения.

Очень рад что не оставили без внимания, буду ждать звонка, или информации здесь.

[Зарубин Александр]

Очень рад что не оставили без внимания, буду ждать звонка, или информации здесь.
Добрый день, perepelica,
С Вами должен связаться менеджер сервис-центра и предложить Вам возможные пути решения возникшей проблемы.

Итоговый расчет стоимости ТО действительно оказался неверным. Приносим извинения, что доставили Вам неудобства в связи этим. Благодарим Вас также, что заметили эту ошибку.

[perepelica]

Сегодня со мной связались из сервис центра, принесли извинения и предложили подъехать в автосалон для урегулирования финансового вопроса, очень приятно что у Вас такой серьезный подход к клиентам, буду в дальнейшем пользоваться Вашим автосервисом, а возможно и автосалоном))). Ещё раз спасибо.