Просмотр полной версии : Вопросы к Консультанту ДРУГОЙ сервис
Цены по акции (http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=149&mpage=1&key=•)
Сегодня получил рекламку под дворник, понравилась цена диагностики подвески - 145р. В РТДСе данная операция стоит 750р + 750р с разборкой.(Без вибростенда)
Может кто с ними уже общался. Поделитесь мнением.
Форум выглядит очень наигранным (http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tt.aspx?forumid=9)
если хочешь что-то попробовать - то для начала в ультру съезди ;-)
у меня поездка туда пока в стадии сборов
А что в Ультре особенного? Цены почти как у офдилеров, очередь на ремонт длинее )) В чём "соль то"?? )))
А "Другой" какой то вообще "бесплатный" сервис )) Цены смешные )) Хотя Ультра с этого же начинала )))
Может цены потом и поднимут. Сам сервис довольно нов и как-то активно развивается. Вроде как уже сеть их по москве. Официальным не является.
145 рублей не такая большая сумма. Перед поездкой к оффам на Т.О.75000 попробую заехать к ним сделать диагностику подвески, а потом сравнить результаты.
ну вот смотри... у офф:
диагностика ходовой, движка, коробки, в общем ВСЕГО
+ установка защиты картера
+ замена 4 свечей(фактически зря - но просто не на что грешить было)
2300 с копейками
просто за 145 ре - особо смотреть и париться не будут точно...
попробуй конечно)
не забудь отписаться - если все там хорошо
кстати, они занимаются именно ремонтом з\ч или только заменами?
Спасибо, интересно, у меня это просто рядом с работой.
Кстати в Ренаультре диагностика ходовой бесплатна и смотрят хорошо.
В Ренаультре да (с Лагуной 1 раз, как раз ходовую смотрели). А там пока нет, но буду точно, по появлению надобности )
Посетил сегодня.(Ленинградский пр-т 30)
Позвонил примерно в 11 - сказали, что людей нет можно подъехать в любоее время. Приехал и действительно из посетителей стояла только одна Лагуна2ф1(Зелёный универсальчик.) Помещение не большое 3 подъёмника и по моему тормозной стенд. Проверили лампочки, но не заметили, что не горит подсветка номера. От мойки отказался(хотя её предложили в конце)
Диагноз - приговорили опорные подшипники(1872р), сайлентблоки задней балки(3750р), и заднюю опору двигателя(375р)
В скобочках указана стоимость работ без запчастей, т.к. по запчастям сказать смогут только в понедельник.
В целом приятное впечатление. Завтра едем в РТДС и сравниваем.
позвони в ульту - они тебе цены по телефону скажут - для сравнения
Сегодня посетил РТДС сделал ТО75000 и опять к подвеске.
Подтвердили задние сайлентблоки, но с поправкой - износ 70%
что пока не критично(Поставлено в рекомендации)
Опора двигателя цела. По передней подвеске вместо опорных подшипников(ДРУГОЙ) приговорили втулки переднего стабилизатора, которые заменил(Пропал скрип и эффект разболтанности).
Вот такая разница.
А мне в Другом по телефону объявили стоимость замены задних сайлентблоков около 6000 рэ.
Я указывал стоимость только работы, без запчасти.
У нас на Форуме есть человек, который готов отвечать на вопросы, связанные с "Другим Сервисом". Зовут его Вадим. Так что "..прошу высказываться" ))
Консультант ДС
21.12.2007, 02:16
Уважаемые участники клуба!
Недавно открылись два специализированных сервиса по механическому ремонту Рено и Нисcан. Мы постарались оборудовать оба сервиса всем необходимым для того, чтобы мы могли качественно делать механический ремонт (все кроме жестянки и малярки) на дилерском уровне. Специнструмент и оригинальная диагностика Clip присутствуют на обеих точках.
Люди, ответственные за ремонт имеют серьезный дилерский опыт по ремонту Рено.
Приглашаем к нам, оценить нашу работу и цены.
Единый телефон 662-98-26
Наш сайт www.dsrv.ru
До конца 2007 года, у нас, в связи с открытием, промо – программа по следующим работам:
Малое ТО 445 р.
Большое ТО 750 р.
Замена масла 170 р.
Замена колодок 295 р.
Диагностика подвески 145 р.
Диагностика двигателя 145 р.
Компьютерная диагностика 145 р.
Сход-развал 475 р.
Замена свечей 120 р.
Замены рулевой тяги 239 р.
Замена воздушного фильтра 20 р.
Стоимость нормо-часа у нас составляет 936р.
Цены по оригинальным запчастям у нас ниже дилерских примерно на 10%.
Участники Лагуна-Клуба автоматически подключены к этой программе.
Плюс дополнительный бонус:
Компьютерная диагностика Clip, для участников Клуба всегда бесплатна.
После Нового Года будет составлена новая программа, в том числе и специальная программа для Лагуна-Клуба.
Адреса:
Сколковское ш. д. 31 стр. 7 (недалеко от пересечения МКАДа и Можайского шоссе, прямо за Торговым комплексом СпортХит),
http://www.dsrv.ru/i/road_sk.gif
СЕРВИС ВРЕМЕННО ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ Ленинградский проспект д. 30 стр. 3. (Рядом с Третьем кольцом во дворе дома 30, заезд со стороны "из центра" с дублера)
http://www.dsrv.ru/i/road_ln.gif
Консультант ДС
21.12.2007, 02:19
У нас на Форуме есть человек, который готов отвечать на вопросы, связанные с "Другим Сервисом". Зовут его Вадим.
Прошу Вас, задавайте вопросы.
Здравствуйте, подскажите стоимость ТО 120 на Laguna 2 хэтч, остальная инфа в подписи.
Уважаемые участники клуба!
[B]Участники Лагуна-Клуба автоматически подключены к этой программе.
Плюс дополнительный бонус:
А как вам сказать что Я участник клуба?
сказать секретную фразу.....
А посмотрит по нику в Форуме ;)
а еще наклеечку можно клубную показать ))
обалдеть...
а в уфе дигностика ДВС = 850 руб :( :cray::cray::cray:
Консультант ДС
24.12.2007, 01:17
Здравствуйте, подскажите стоимость ТО 120 на Laguna 2 хэтч.
Уважаемый Echo!
Стоимость ТО 120 (регламентные работы, рекомендованные РЕНО) составит 13990 руб. Данная стоимость действительна до Нового года, учитывая условия промо-акции.
С 1 января 2008 года стоимость составит 15860 руб.
Ещё раз хочу отметить, что с 1 января 2008 года будет введена бонусная система для Лагуна-Клуба, предложения по ней будут указаны дополнительно.
Вадим Иванов
спасибо за ответ и информацию. а что входит ли цена запчастей в эту цену? замена помпы?
так же хотелось бы узнать, возможно ли у вас починить поддержку для спины. тросик которые двигает валик и держится на точечной сварке - оторвался. если возможно это починить у вас, то сколько это будет стоить?
Консультант ДС
25.12.2007, 01:55
А как вам сказать что Я участник клуба?
Для обслуживания по Партнёрской программе при посещении техцентра достаточно заявить, что вы из "************" и назвать свой НИК на сайте.
Консультант ДС
26.12.2007, 02:31
входит ли цена запчастей в эту цену?
Да, цена запчастей входит в указанную цену.
замена помпы?
Нет. Помпа меняется при необходимости, после осмотра. Стоимость помпы составит примерно 2660 руб - 10%(скидка для "************"). Работа - около 1300 руб. Плюс долив антифриза - 5-6л (600-700 руб).
так же хотелось бы узнать, возможно ли у вас починить поддержку для спины. тросик которые двигает валик и держится на точечной сварке - оторвался. если возможно это починить у вас, то сколько это будет стоить?
Да, возможно. Ориентировочная стоимость работ (разборка/ремонт/сборка) составит околол 2000-2500 рублей.
не подскажете когда возобновит работу ваш сервис на Ленинградском?
Консультант ДС
10.01.2008, 00:17
Уважаемый Echo!
К сожалению, в настоящий момент нет точной информации о возобновлении работы сервиса на Ленинградском шоссе. При получении такой информации обязательно известим Вас.
С уважением, Вадим Иванов
Подскажите пожалуйста стоимость замены сайлентблоков задней балки на Л2ф1, запчасть + работа!!!
Консультант ДС
14.01.2008, 13:45
Подскажите пожалуйста стоимость замены сайлентблоков задней балки на Л2ф1, запчасть + работа!!!
Уважаемый Geo82!
Работа по замене - 3300руб.
Оригинальные запчасти Renault - 2800 руб/шт. (наличие необходимо уточнять по тел.)
Неоригинал:
- Febi - 1500 руб/шт.
- Safic - 1600 руб/шт.
Спасибо, только 3300 это замена одного или двух?
Консультант ДС
14.01.2008, 23:49
2 Geo82
3300 это за пару.
Консультант ДС
20.01.2008, 01:06
2 Geo82
3300 это за пару.
Приносим извинения за неточность, стоимость работы может увеличиться на 700 руб. И составить около 3900-4000 руб. В первый раз неточно расчитали.:blush:
Вобщем посетил. Поменяли сайлентблоки и стойку стабилизатора.
Вчера записывался на сегодня 12дня.
Благо я ещё из дома не вышел, перезвонили утром в 10 с просьбой приехать попозже к 14 например. Пока туда-сюда, подъехал где-то без двадцати два . Оказалось что нет сайлентблоков, стойка есть. Пришлось самому метнуться в кунцево. Но сайлентблоки получились за 3800р(Пара). Сам сервис чистенький спокойный. Машинку помыли и повесили на подъёмник. Блако других клиентов не было. Командовал телевизором в своё удовольствие жаль только не досмотрел киношку. Около 7 машинка была готова. Заплатил почти 3847р. И получил машинку на улице. Сейчас снежок весело, вот и разворачивался аля полицейский разворот, что-то моргнуло в приборах. Разгон -торможение-задом. Загорается STOP и ручник. вернулся, благо с территории не уехал. Долили тормозухи. Еду домой и думаю - как-то дёшево получается? Почти к дому доехал - звонок. Оказалось забыли денег взять за саму стойку стабилизатора. Вобщем ещё остался должен 2000р. (Или не должен?:diablo:)
В заказ-наряде как-то странно отмечены работы:
1) КО зам.1 стойки - стабилизатора - 570р96коп
А вот вторым пунктом числится не замена сайлентблоков балки, а
2) Слесарные работы - 3276р
Вот. так я съездил в другой сервис.
Всем спасибо.
Цена супер.
а откуда тогда 10 крублей взялось?
а откуда тогда 10 крублей взялось?
округлил немного 3800+3847=8000 +2000(Должен остался за стойку)
понятно.. Я про стойку запяматовал.. Вообщем ты доволен? И вроде ты в АМТ собирался..
За эти деньги всё просто супер.
В Ультре замена задних сайлент-блоков обошлась мне в 1680*2 (Sasic) + 3920 = 7280
Прошу Вас, задавайте вопросы.
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость замены опорных подшипников с запчастями. И ещё вопрос, под замену пойдёт только подшипник, или вся опора в сборе?
Прошу Вас, задавайте вопросы.
Хотелось узнать стоимость замены к-та ГРМ(запчати свои)
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость замены опорных подшипников с запчастями. И ещё вопрос, под замену пойдёт только подшипник, или вся опора в сборе?
У них на сайте (http://www.dsrv.ru/forum/asp.net/tm.aspx?m=646&mpage=1&key=ʕ) получил такой ответ: Добрый день.
Рем комплект стойки стоит 5100 р. понадобится 2 шт.(в комплекте вся опора в сборе)
Консультант ДС
20.02.2008, 01:29
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость замены опорных подшипников с запчастями. И ещё вопрос, под замену пойдёт только подшипник, или вся опора в сборе?
1. В случае если оригинальные запчасти, то применяется только комплект.
Рем.комплект стойки на одну сторону стоит 5100 руб.
Работа по замене опорника стоит 1000 руб. за одну сторону.
2. В случае использование неориганальных запчастей, можно поменять только подшипник. Опора будет менятся по степени износа. Стоимость неоригинального подшипника фирмы SNR около 1000руб. Стоимость работы 1000руб за одну сторону.
Консультант ДС
20.02.2008, 01:32
Хотелось узнать стоимость замены к-та ГРМ(запчати свои)
Стоимость работы по замене ГРМ с Вашими запчастями составит 4500руб.
1. В случае если оригинальные запчасти, то применяется только комплект.
Рем.комплект стойки на одну сторону стоит 5100 руб.
Работа по замене опорника стоит 1000 руб. за одну сторону.
2. В случае использование неориганальных запчастей, можно поменять только подшипник. Опора будет менятся по степени износа. Стоимость неоригинального подшипника фирмы SNR около 1000руб. Стоимость работы 1000руб за одну сторону.
А в субботу 23,02,08 вы работаете? Если да, то можно ли записаться к вам на утро. В идеале поменять, в тарифе экономный, только подшипники, а там как по мере износа.
Консультант ДС
21.02.2008, 01:52
Уважаемый Geo82!
Да конечно, работаем. Записали Вас предварительно на субботу 23 февраля на 10-00. Просьба перезвонить по тел.662-98-26 и подтвердить о своем приезде или, если время Вас не устаривает, договориться с менеджерами на удобное для Вас время.
В субботу посетил опять Другой сервис. сначала планировал посетить. потом передумал. и только в субботу в 11 понял что всё же смогу посетить. Отзвонился предложили на 15:00, попросился пораньше на 14:00. Сказали ежелии чё, то мона. Приехал наверно в 13:30 и прождав минут 15 повесили на подъёмник. В наличии были опоры SNR по 2200р. их и поставили. работа вышла около 1700р. Заодно отдал денег за стойку стабилизатора, установленную в прошлый раз и за которую забыли денег взять. Девушка очень обрадовалась, т.к. у них числилась недостача по ней. Видимо разные смены не дружат между собой. Из обидного - передо мной сломалась мойка и машинку не помыли.
Ilya Morozov
12.03.2008, 01:56
Блин, когда же у нас офицалы подтянутся до такого уровня. Еще машины на подмену и хоть заремонтируйся.
Консультант ДС
12.03.2008, 02:33
Пока у машин будут гарантийные сроки, боюсь что никогда:yahoo:
Блин, когда же у нас офицалы подтянутся до такого уровня. Еще машины на подмену и хоть заремонтируйся.
К официалам тоже попадал так, дело в том, что народ записывается, а потом не приезжает да и время сейчас такое. В середине лета будет сложнее попасть куда-либо. А машину на подмену уже выдают правда за небольшие деньги, возможно при гарантийном ремонте её выдают бесплатно.
На прошлый неделе заезжал на малое ТО 15к
Вроде не первый раз у них. Раньше давали скидку 10%
В этот раз вообще только 3%
Отношение видимо зависит от менеджеров. Та смена, на которую попал очень неприятная. Очень не умело разводили на не нужные замены по зп/ч. И хихикали за спиной(очень противно, такое ощущение что над тобой)
На подьемнике указал на замеченную мной, отвалившуюся с одного края нижнюю гребенку радиатра охлаждения двигателя. Автослесарь сказал так ездейте(если он ее тронет - то сломает)
После ТО выехав на трассу, выяснилось что сбили балансировку колес. Пошла мощная вибрация.
Думаю в этот сервис я больше не поеду. Хотя раньше он мне очень нравился.
После ТО выехав на трассу, выяснилось что сбили балансировку колес. Пошла мощная вибрация..
Балансировка могла сбиться после мойки.
Silent_BOBiK
23.03.2008, 19:48
э...а в Питере такие ценники где-нибудь есть?:blush:
Андрей авто
23.03.2008, 22:58
Балансировка могла сбиться после мойки.
А это как? Кусок грязи отмыли а кусок нет? Так ведь они машину на подъёмнике поднимали.Неужели не заметили-не может быть.
Про грязь рассказывал тут (http://www.lagunaclub.ru/showthread.php?t=1906&page=2), думаю, что биение от этого появилось. А то, что не проконтролировали это косяк мастера приёмщика. Он загоняет машину на мойку, потом на подъёмник и следит за качеством работ.
Кста таджикам очень трудно объяснить чего я от них хочу. Самое оптимальное откатить машину немного, что-бы колесо провернулось на 180 градусов.
alex_bold
29.03.2008, 11:44
Здраствуйте, вчера был в Другом Сервисе.
Хотел бы с вами посоветоваться, так как возникла небольшая проблема, может вы подскажете как лучше поступить или порекомендуете чего-нибудь.
Вообщем привожу текст из другой ветки, там все описано.
Про скидку естественно не забыл. Дали 5% на работы и запчасти.
Но, случилась большая проблема:
значит поменяли опорники со всем комплектом, но проблема осталась.
Причем мастер который делал работы даже не удосужился проверить исчезла ли проблема. Я когда сел за руль, повернул его и чуствую опять щелчок на руле, такой как и был до ремонта.
Пошел за мастером - я крутил руль, он что-то там щупал за передними колесами, потом говорит мне: опорник опять движется неравномерно - то есть проблема та же самая - когда крутишь руль на месте или на маленькой скорости - опорник так сказать прикусывает, что и отражается на руле.
Я конечно был в шоке: проблема была в опорниках, их поменяли, проблема осталась.
Мастер сказал покататься пару дней - глядишь опорники притрутся и станут нормально крутится- если честно, то слабо в это верится.
Короче не знаю чего делать и на что грешить - на кривые руки мастера или в подвеске есть ещё какая-то неисправность, хотя все симптомы указывают именно на опорники.
Короче не знаю чего делать, посоветуйте что-нибудь?
У нас же на форуме есть представитель "Другого Сервиса", может он что-нибудь прокомментирует или подскажет, как сделать так чтобы представитель данного сервиса обратил внимание на мой пост, может его в какую-нибудь другую ветку ещё поместить, очень уж хочется комментария от представителя сервиса!
Посоветуйте плиз что делать, я в полной растерянности!
Smalenski
30.03.2008, 23:13
Стоимость работы по замене ГРМ с Вашими запчастями составит 4500руб.
Сорри за офф, мне бы платили за замену ГРМ такие деньги :dance2:
В Минске замена не у официалов 40-60 $
...Думаю в этот сервис я больше не поеду. Хотя раньше он мне очень нравился.
Когда раньше? Сервис работает с сентября месяца (с конца августа) :wacko2:
...очень уж хочется комментария от представителя сервиса!
...
думаю, что обязательно ответят :rtfm:
alex_bold
31.03.2008, 23:23
думаю, что обязательно ответят :rtfm:
Очень на это надеюсь!
Вариант бракованной детали не рассматривался?
У меня так было со втулками.. Одна пришла (со склада АФМ) бракованной... Сервис без проблем её заменил..
Консультант ДС
01.04.2008, 00:36
Уважаемый alex_bold и TembrZ!
О Вашей проблемах извещен, директор сервиса. В ближайшее время он разберется с данной ситуацией. Пришлите мне в личку, контактный телефон, по которому можно с Вами связаться.
alex_bold
01.04.2008, 17:22
Вариант бракованной детали не рассматривался?
У меня так было со втулками.. Одна пришла (со склада АФМ) бракованной... Сервис без проблем её заменил..
Завтра еду все перепроверять - все варианты возможны - может реально брак!
Уважаемый alex_bold и TembrZ!
О Вашей проблемах извещен, директор сервиса. В ближайшее время он разберется с данной ситуацией. Пришлите мне в личку, контактный телефон, по которому можно с Вами связаться.
Отправил вам номер телефона в личку.
Буду ждать звонка.
Консультант ДС
01.04.2008, 19:12
Раньше давали скидку 10%
В этот раз вообще только 3%
Отношение видимо зависит от менеджеров. Та смена, на которую попал очень неприятная.
Уважаемый TembrZ!
Приносим извенения за данный инцидент. Директором сервиса - Скворцовым Борисом проведена разъяснительная работа среди персонала. Надеямся, что такое больше не повторится.
В случае, если Вы останетесь нашим клиентом, решением директора скидка на работы у Вас будет 10%, а не клубная 5%.
Хотел бы с вами посоветоваться, так как возникла небольшая проблема, может вы подскажете как лучше поступить или порекомендуете чего-нибудь.
Уважаемый Александр!
Вы записаны завтра к 9-00. Все работы будут проведены наиболее тщательным образом и, разумеется, бесплатно. Всю остальную информацию я Вам сказал по телефону.
Андрей авто
01.04.2008, 21:28
Руководство сервиса борется за выживание как может.
От ошибок никто не застрахован.
Моё личное убеждение: Признавать ошибки и исправлять их - поступок достойный мужчины.
Как следствие вышесказанного:-проникся уважением к руководству сервиса.
Совеn на будущее: Каждый клиент это Ваш кормилец а не должник- относитесь е нему должным образом!!!
alex_bold
02.04.2008, 01:14
Здраствуйте!
Поговорил по телефону с Вадимом(Консультант ДР), вот решил написать чтобы все были в курсе ситуации.
Хочу выразить благодарность Вадиму и руководству сервиса за то что ситуация не осталась без внимания и на эту ситуацию оперативно отреагировали.
Вообще очень приятно когда сервис заботится о своих клиентах!
Завтра после посещения сервиса обязательно отпишусь о результатах!
Конечно неприятно когда приходится сталкиватся с проблемами, но могу сказать что хорошее человеческое отношение со стороны представителей сервиса сглаживает все неприятные моменты, что очень приятно.
Ещё хотел уточнить один вопрос:
какая скидка для членов ЛагунаКлуба в Другом Сервисе - а то внятного ответа от мастера приемщика в прошлый раз я не получил!?
Консультант ДС
02.04.2008, 01:34
Ещё хотел уточнить один вопрос:
какая скидка для членов ЛагунаКлуба в Другом Сервисе - а то внятного ответа от мастера приемщика в прошлый раз я не получил!?
Скидка для ************ составляет 5% на работы и 5% на запчасти. Эти скидки не действуют при выполнении работ из перечня "Промо программа на 2008 год". Еще один момент, цены на работы из программы действительны только при условии покупки запчастей у нас.
alex_bold
02.04.2008, 03:11
Теперь все ясно!
Спасибо за разъяснение!
Завтра после посещения отпишусь!
У меня вопрос появился к Консультанту:
Упоминалась скидка 10 % - что это за скидка и какие условия её получения?
Консультант ДС
02.04.2008, 13:22
У меня вопрос появился к Консультанту:
Упоминалась скидка 10 % - что это за скидка и какие условия её получения?
Эта скидка на работы будет постоянно закреплена за TembrZ. Она предоставлена решением директора в виде компенсации за моральный ущерб. Для ее получения ему необходимо также напомнить об этом менеджеру и сослаться на директора "ДС" - Скворцова Бориса.
Ясненько :) Спасибо :)
ЗЫ: за решение ситуации - твёрдая пятёрка ;)
alex_bold
02.04.2008, 19:38
Итак, посетил сегодня другой сервис.
Ну во-первых хочу сказать что сегодня все было прекрасно сделано, но практически.
Что хочу сказать, в данной ситуации, честно сказать по моему мнению вина все-таки лежит на механике который проводил диагностику.
Диагностика в прошлый раз была проведена некачественно, и в этот раз было также пока я сам не пошел в цех и не стал указывать на разлиные звуки в подвеске, когда её осматривали, только после моих комментариев механик попросил помощи у своего коллеги и только тогда они уже коллективно смогли определить в чем же проблема, пока я не вмешался, ответ был опять тем же что и в прошлый раз - все в порядке. После этого я уже попросил при мне все посмотреть и показать и когда я сам услышал посторние звуки, механики уже стали внимательнее всматриваться.
Оказалось что проблема была в амортизаторах и стойках стабилизаторов.
Их успешно поменяли, сейчас все стало гораздо лучше.
Опять же мне не очень понравилось что на мои комментари меня пытались уверить что стуки в подвеске это абсолютно нормальное явление для лагуны.
Но в итоге все закончилось хорошо.
На запчасти скидка была 5%, а на работы целых - 40%, что очень приятно.
Вообще прятно что представители сервиса прореагировали на возникшие проблемы - за это сервису твердая пятерка!!!
Но все-таки руководству стоит поработать над отношением к диагностике, так как проводилась она достаточно халтурно.
Ещё могу сказать что, непонравилось, что мастер-приемщик раз десять пытался намекнуть мне на то что мне стоит поменять рулевую рейку, хотя с ней никаких проблем нет.
alex_bold
02.04.2008, 22:59
Хочу ещё кое-что добавить:
забрал машину в 15.30, но реально поездил на ней только сейчас.
Вот что хотелось бы прокомментировать.
Само собой после замены амортизаторов и стоек стабилизаторов машина поехала лучше, неровности стала отрабатывать мягче, и многие звуки из подвески пропали.
НО:
та проблема с которой я обращался так и не исчезла!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Проблема была в щелчке на руле.
Когда я забирал машину, мастер-приемщик мне сообщил что все отремотировали и что щелчка на руле больше НЕТ.
Каково же было мое удивление, когда я попал в пробку на МКАДе и стал перестриваться направл и при повороте руля опять проявился тот же самый щелчок, который по заверениям мастера исчез.
Как это не прискорбно, но видимо свои отношения с Другим Сервисом придется прекратить, поскольку это уже ни в какие ворота не лезет.
Как мне кажется все-таки это видимо попался бракованный опорный подшипник, хотя когда я об этом сказал мастеру он категорически отверг мое предположение и сказал что бракованных опорников не бывает!
С уважением,
Александр
Ещё раз спасибо Вадиму за помощь!
Хотя очень жаль потраченных в немалом количестве денег, теперь по всей видимости придется искать другой сервис и выяснять причину там.
Консультант ДС
03.04.2008, 00:54
2 alex_bold
Скинул директору Ваш отзыв. Завтра сообщу результат, пока не торопитесь с принятием решений.
alex_bold
03.04.2008, 03:07
Ок, буду ждать от Вас новостей:bye:
Консультант ДС
04.04.2008, 01:03
Уважаемый Александр!
Решение директора - заменить по гарантии опорные подшипники. Остальное сообщил Вам по телефону. Удачи!
alex_bold
04.04.2008, 01:19
Спасибо, сначала продиагностируюсь в Мусе Моторс, и по результатам диагностики буду уже решать что делать дальше.
Решение дирекции буду иметь ввиду и если окажется что действительно что-то не так с опорниками - обязательно к вам подъеду!
Silent_BOBiK
05.04.2008, 12:08
почитал я все это...и самому захотелось тама обслуживаться...правда путь неблизок:cray:
alex_bold
05.04.2008, 13:25
почитал я все это...и самому захотелось тама обслуживаться...правда путь неблизок:cray:
ДА, учитывая отношение дирекции к клиенту, реально просто очень приятно себя чуствуешь.
по другому сервису - мою проблему с двигателем решили именно они) До этого был в автокее и ртдс сервисе, оставил там по 200$, проблема так и осталась. А отношение к клиенту там было "а мы не знаем, что это, можем все разобрать и посмотреть, но это будет стоить от 1000$"
каково же было мое удивление, когда в Другом сервисе я заплатил всего 17 тысяч. Это с учетом замены элементов подвески и решения проблемы с двигателем.
Скоро поеду в "Другой" на ТО120 и доделывать подвеску... Посмотрим, что получится
p.s. единственный минус это то, что машина простояла в сервисе почти неделю
пока сервис молодой... отношение начальства хорошее... надеюсь со временем это не изменится...
посещение АМТ в целом оставило какое-то смутное впечатление... уверенности в том что все работы выполнены в полном объеме нет...
как выявлю свою проблемку с посторонними звуками - съезжу в Другой сервис, жаль только ехать далековато(... на диагностику уже мало надеюсь(так сказать опыт), да и отзывы тут это лишь подтверждают...
В другом кака-то беда случилась с сервисом на ленинградке.
Предложение: Следующий филиал открывайте в ЮВАО:good:
Консультант ДС
08.04.2008, 21:02
Предложение: Следующий филиал открывайте в ЮВАО:good:
Доведу до директора, может прислушается:wink3:
alex_bold
09.04.2008, 01:23
Итак,
хочу продолжить рассказ по поводу своей проблемы и по поводу ремонта в другом сервисе.
Сегодня был на диагностике в Муса Моторс. Хочу сразу сказать что в Мусе не первый раз и недоверять этому сервису у меня оснований нет.
Итак, моя основная проблема после посещения другого сервиса заключалась в следующем:
1. Щелчок который чуствуется при повороте руля направо не пропал, несмотря на проведенные по подвеске работы, при этом ни мастер ни механик не мог сказать в чем причина этого щелчка
2. Несмотря на заверения мастера в том что подвеска в порядке, данный факт вызывал у меня крупные сомнения.
3. Мастер в другом сервисе настойчиво намекал на замену рулевой рейки, утвеждая что это слабое место Лагун и т.д.
Итак, по пунктам:
1. По поводу щелчка я лично грешил на опорные подшипники, мне их поменяли в другом сервисе, но проблема осталась, в мусе удалось выяснить что проблема в крестовине что находится на конце рулевой колонки - мастера говорят что если проблема не будет усугу*****ся, можно не волноваться.
2. По результатм диагностики в Мусе - под замену втулки стабилизаторов + возможно сами стабилизаторы - по результатам 2х диагности в Другом Сервисе эта проблема не была выявлена, хотя я говорил о стуках, но на это получал ответ что для Лагун стуки в подвеске дело нормальное - как выяснилось - стуки от изношенных втулок.
3. Мастера в Мусе хором говорят что с рейкой никаких проблем вообще и вообще в приципе рулевая рейка не является проблемным местом Лагун, особенно при пробеге в 128000 км.
Помимо этого диагностика выявила ещё одну очень интересную вещь - я на прошлой неделе в Другом Сервисе менял амортизаторы и стойки стабилизаторов, по результатм диагностики стойка стабилизатора слева оказалась на 10мм короче стойки стабилизатора справа - и мастер говорит о том что если правая стойка ещё более или менее напоминает оригинальную для Лагуны 2, то та стойка что мне уставили слева - никакого отношения к Лагуне 2 не имеет.
Как такое могло произойти мне непонятно! И често говоря очень и очень неприятно.
НО!!!!!!!!!!
При этом сегодня созванивался с предвтавителем Другого Сервиса Вадимом(Консультант ДС), он в свою очередб связался с директором сервиса, который сказал что стойки стабилизаторов мне заменят за бесплатно, а также работы по замене втулок и самих стабилизаторов проведут со скидкой 40%!!!!!!!!!
На самом деле создается впечатление что руководство сервиса отличные люди, которые борятся за КАЖДОГО клиента, что очень и очень приятно, и наверное заставит меня и в будующем прибегнуть к услугам данного сервиса.
Но при этом к сожалению качество работы подчиненных - мастров-приемщиков, механиков вызывает нарекания, описанные мною выше в этой теме, но я верю что при таком руководстве, эти недочеты будут постепенно исправляться.
Ещё раз хочу поблагодарить Вадима(Консультант ДС) а также Бориса Скворцова - директора сервиса - за понимание и реальные действия по устранению возникших неприятностей.
Записался к ним на замену стоек, втулок и самих стабилизаторов на вторник, по резельтатам работы обязательно отпишусь!
Ещё раз спасибо Вадиму!
Консультант ДС
13.04.2008, 01:00
Ещё раз хочу поблагодарить Вадима(Консультант ДС) а также Бориса Скворцова - директора сервиса - за понимание и реальные действия по устранению возникших неприятностей.
Мы также благодарны за понимание и спокойный подход к решению этой ситуации.
alex_bold
13.04.2008, 03:13
Спасибо:acute:
Просто при таком отношении к клиенту скандалить может только полный идиот!
Не теряйте марку, и по-меньше косяков! И все у "Другого Сервиса" будет супер:drinks:
Консультант ДС, вы пока не научились принимать к оплате карточки?)а то оч неудобно с наличностью возиться
Добавлено через 4 минуты
да, еще вопрос, насколько критично ТО120? У меня уже 122000км, надо проходить, не спорю, но возможость появится только в начале мая. Пробег будет около 125 тысяч км. Не страшно?
Действительно очень приятно, что руководство ДС ведет работу на улучшение своего сервиса. Очень хотелось бы, чтобы им не приходилось так часто отписываться за ошибки своих работников.
Трёрдая пятёрочка директору за решение проблем :wink3: :good:
Консультант ДС
14.04.2008, 19:49
Консультант ДС, вы пока не научились принимать к оплате карточки?)а то оч неудобно с наличностью возиться
Добавлено через 4 минуты
да, еще вопрос, насколько критично ТО120? У меня уже 122000км, надо проходить, не спорю, но возможость появится только в начале мая. Пробег будет около 125 тысяч км. Не страшно?
Уважаемый god1941!
Относительно оплаты карточкой пока информации нет.
В отношении отсрочки ТО. Прозводитель рекомендует проходить ТО в положенные интервалы. Но также существует запас износа тех или иных деталей, которые требуют замены при прохождении ТО. Каков он - неизвестно. И весь риск с переносом ТО на длительные сроки ложится на плечи владельца.
Добавлено через 15 часов 35 минут
Консультант ДС, вы пока не научились принимать к оплате карточки?)а то оч неудобно с наличностью возиться
Уточнение: На следующей неделе должны все установить и настроить для оплаты карточками:wink3:
alex_bold
16.04.2008, 17:23
Итак, сегодня в очередной раз забрал машину.
Поменяли стойки стабилизаторов и втулки, а также сделали сход-развал.
В общем сейчас все вроде бы нормально. Подвеска работает тихо, неровности машина стала обрабатывать лучше, дорогу тоже держит получше(хотя это скорее из-за новых шин).
В общем все нормально - только вот машину не помыли, когда забирал пришлось ещё салфеткой самому стекла отчищать, поскольку стекла все были в пыли и грязи.
Ну и конечно отношение после моих жалоб со стороны мастера соответствующие - чуть ли не гнев в мою сторону.
В общем, ещё раз спасибо Вадиму(Консультант ДС) и директору сервиса Борису Скворцову.
Стойки стабилизатора были заменены за бесплатно, а работа по замене втулок по распоряжению директора была проведена со скидкой 20%.
alex_bold
19.04.2008, 03:18
Сегодня звонил Вадим(Консультант ДС), сказал что реально мне полагалась скидка 40%, а не 20, как дали мне.
Сказал что в следующий раз, эти 20% от стоимости работ мне вычтут из счета.
Консультант ДС, по поводу карточек просто приятная новость) приеду 28-30 апреля
Консультант ДС
22.04.2008, 23:44
Ждём Вас в "Другом Сервисе"!
Здравствуйте!
Сколько будет стоить установка сцепления (Laguna II Ph 1) при покупке самого узла у вас? Какую даете гарантию на данные работы.
Консультант ДС
22.05.2008, 13:09
Здравствуйте!
Сколько будет стоить установка сцепления (Laguna II Ph 1) при покупке самого узла у вас? Какую даете гарантию на данные работы.
В случае, если у Вас установлен гидравлический цилиндр (его стоимость 5000руб), если нет - то диск сцепления+корзина+подшипни к 5500 руб. Стоимость замены в обоих вариантах составит около 10000руб. Гарантия на работы и з/ч составляет 6 месяцев.
Здраствуйте, Вы занимаетесь ремонт АКПП АД4?
Спасибо
Консультант ДС
24.05.2008, 19:57
К сожалению нет. Мастера порекомендовали обратиться в этот сервис, были положительные отзывы клиентов. http://www.tahoe.ru/
Здраствуйте, Вы занимаетесь ремонт АКПП АД4?
Спасибо
Если воспользуешься предложением, Вадима - будь добр нам тоже отписать о результатах :good:
Пока решил сделать диагностика, а там посмотрим.
Спасибо, за совет(ответ).
пс. Судя по отзывам про "тахое" не все так гладко....
Хотя скоко людей стоко мнений.
псс. Пару контор позвонил АД4 не смотрят, как раз оставил на потом трансматик и тахое
Если что-то серьёзное.
здравствуйте
подскажите сколько у вас стоит с\у механической коробки на лагуне 2?
и занимаетесь ли диагностикой\ремонтом механических КПП?
до кучи хотелось бы узнать сколько стоит поменять сцепление, с з\ч по позициям, в т.ч. гидроцилиндр, если не сложно, то стоимость работы отдельно.
что-то тишина... сервис ушел на праздники? :)
Консультант ДС
10.06.2008, 19:07
что-то тишина... сервис ушел на праздники? :)
Извините, проблемы с интернетом.
подскажите сколько у вас стоит с\у механической коробки на лагуне 2?
и занимаетесь ли диагностикой\ремонтом механических КПП?
до кучи хотелось бы узнать сколько стоит поменять сцепление, с з\ч по позициям, в т.ч. гидроцилиндр, если не сложно, то стоимость работы отдельно.
Ремонтом МКПП занимаемся. Диагностика стоит 150руб. Ремонт коробки около 10000руб. Снятие/установка - около 9000руб.
Замена сцепления стоит около 9000руб. Разумеется, если будете выполнять работы по коробке, то замена сцепления бесплатна. Диск+корзина - 6000руб. Гидравлический выжимной подшипник - 8000руб.
а ета, чтоб не названивать. Вы там пересчитайте меня сразу с клубной скидкой) И полировка меня заинтересовала))
Номер машины у601он150рус
итак. Забрал у вас машину. И рад сразу и не очень.
не рад - Стук в передней подвеске остался. Хотя уже не такой сильный. Очень обидно, думал, заплатив 50 с лишним тысяч от этого избавлюсь.
рад - сделал таки большое ТО, климат значительно лучше холодить стал. Скидка опять же порадовала, плюс машину внутри убрали и отполировали...
Денег не осталось, чтобы ехать опять, надеюсь, стук ни к чему плохому не приведет...
Что у вас с телефоном?
И подскажите пожалуйста на сколько у вас потянет замена:
передние тормозные диски, все колодки, задняя опора двигателя, обе рулевые тяги, стойка стабилизатора и сход/развал.
С вашими запчастями.
Л2ф1 2004 год Vf1bg0w0
Консультант ДС
23.06.2008, 13:25
Добрый день!
Уточните пожалуйста, какие проблемы у нас с телефоном?
Передние тормозные диски – 5000*2 + работа 1860
Колодки передние 2850
Колодки задние 2850 + работа 1390
Тяги рулевые 2490*2 + работа 580 (при покупке запчастей у нас) + сход-развал 2090
Задняя опора ДВС 1710 + работа 590
Стойки стабилизатора 2100*2 + работа 1160 (за 2 шт.)
еще один косяк обнаружил. Не закрыты крышки расширительного бачка, бачка гидроусилителя, масляная недозакрыта. Болты надеюсь, все докручены.
Добрый день!
Уточните пожалуйста, какие проблемы у нас с телефоном?
Не мог дозвониться....
А к этому скидочка добавится?
а то цены и у вас стали стремиться к ОФФам.
Консультант ДС
23.06.2008, 14:51
Нет, это без учета скидки.
По поводу незакрученных крышок, сейчас разберем ситуацию.
alex_bold
28.11.2008, 12:52
Записался к Вам на субботу на замену тормозов передних (диски, колодки) и на замену фазорегулятора со всеми сопутствующими операциями.
Ещё хотелось бы сделать диагностику подвески и компьютерную диагностику.
Подскажите на какую сумму надо рассчитывать, с учетом скидки.
Прочитал также ваше объевление про полировку для постоянных клиентов. Записался заодно и на неё. В связи с этим вопрос: это действительно БЕСПЛАТНАЯ полная полировка машины?
Сколько ещё будет стоить полностью почистить салон (без хим.чистки)???
И сколько стоят и есть ли у вас в наличии оригинальные велюровые коврики на Лагуну 2 2002 г. универсал?
Если можно, укажите пожалуйста цены со всеми скидками. Номер машины: м953ст177
Интересно-с июня от консультанта "Другого сервиса" нет сообщений.Закончилось существование или что-то ещё?Хотел узнать сколько будет стоить замена комплекта ГРМ(со своими запчастями-с вашими)+диагностика-замена(если потребуется) помпы и фазорегулятора.По отдельности,если можно.Ещё рулевых наконечников.
Народ не авктивно к ним через форум обращался, а может и поменялись люди там. Попробуй к ним на форум отписать или позвонить.
а вапче, если ты с иваново ехать будешь, тебе ближе в ренаультру...
Спасибо за подсказку!Буду звонить и туда и туда.
Может есть ещё какой недорогой,неплохой сервис?Москвичу всё-таки лучше знать.;-)
нахожусь на пороге ТО 120.Буду сравнивать цена-качество.Ивановские официалы,мне кажется,проигрывают в отношении "цена".И очень сильно.
я в глобусе делаюсь. Он в новогиреево(восток)
alex_bold
01.12.2008, 02:31
Сервис работает, сегодня там был!
Все нормально!
На форуме на их сайте отвечают и отвечают быстро!
Правда цены в Ренаультре мне кажется поменьше, но не уверен, на сракникать конкретную стоимость определенных работ!
Консультант ДС
08.12.2008, 13:56
Простите, были временные перебои. Не поступали сообщения с форума.
Теперь будем следить.
Интересует:
1. Стоимость замены заднего левого замка двери с Вашим замком.
2. перепрошивка БК на английский язык
3. включение функции "скандинавский вариант" - (автовключение ближнего света при включении зажигания)
4. проверка включена-ли функция "свободные руки"
Ну и интересует возможность приятно удивиться в случае совмещенияпунктов 2,3 и 4 в один пункт, так как все это делается в клипе довольно быстро и просто ;)
Консультант ДС
12.12.2008, 17:42
Без учета скидки:
1. Стоимость замены заднего левого замка двери с Вашим замком (и вариант 2 - с моим замком).
замок ~6000р. под заказ, работа 1445р.
2. перепрошивка БК на английский язык
3. включение функции "скандинавский вариант" - (автовключение ближнего света при включении зажигания)
4. проверка включена-ли функция "свободные руки"
Скорее всего мы сможем это сделать (~1200р)
Консультант ДС
25.12.2008, 12:36
График работы в новый год
31.12.08 до 16:00
1.01.09 выходной
2.01.09 выходной
3.01.09 - 6.01.09 с 8:00 до 21:00
7.01.09 выходной
Далее без выходных.
Приезжайте, будем рады.
chop-chop
25.12.2008, 14:42
Интересно сколько будет стоить замена ГРМ
Лагуна 2, фаза 1, 2.0, автомат, 2002 г.в.
Консультант ДС
26.12.2008, 15:37
Стоимость замены ГРМ на Вашей машине 9176р. С материалами.
Доброго дня!
Купон на первое посещение распечатал, но незнаю как у меня со временем на выходные, подскажите, как много народа у вас по субботам ?
Я планирую провести у вас диагностику ходовой и как минимум заменить шаровые и как максимум пертряхнуть весь передок ...
Консультант ДС
16.01.2009, 16:28
Доброго дня!
Купон на первое посещение распечатал, но незнаю как у меня со временем на выходные, подскажите, как много народа у вас по субботам ?
Я планирую провести у вас диагностику ходовой и как минимум заменить шаровые и как максимум пертряхнуть весь передок ...
По выходным обязательно нужно записываться, т.к. загрузка больше чем в будни.
Обычно, лучше за 2-3 дня.
Консультант ДС
07.05.2009, 20:02
Обновилась информация по стоимости ТО (http://www.dsrv.ru/to.asp).
И других работ. (http://www.dsrv.ru/works-profiles.asp)
Мы сейчас работаем над более полным списком.
А чего молчим про Угрешку? Теперь вы к нам ближе (http://www.dsrv.ru/contacts.aspx).
и тачку дают какую-то
500 р день. прияно.
У оффов симбол 650 вроде был.
otmoroz095
01.03.2010, 11:20
ремень генератора сдвинулся к краю шкива. что менять и сколько будет стоить? (запчасти и работа)
Консультант ДС
16.03.2010, 21:45
Для определения неисправности и стоимости ремонта необходимо провести диагностику. Стоимость диагностики 500руб.
Даёшь акцию на замену масла в АКПП в честь открытия сервиса на угрешке:grin:
otmoroz095
18.03.2010, 10:55
спасибо, починил уже :)
У Вас на сайте допущены следующие ошибки для ТО на Лагуну 3 с двигателем M9R (809):
1. Масло в этот двигатель (он с противосажевым фильтром) льется из ЭЛЬФа исключительно Soliaris DPF, либо 5W30, либо недавно вышедшее 0W30;
2. В программе ТО забито очень много (для малых ТО10,30...-4 шт, а для ТО60,90,120-6 шт) салонных фильтров, что делает ТО у Вас дороже чем у ОД.
Консультант ДС
09.09.2010, 18:14
Спасибо, учли. Исправляем...
С уважением,
Консультант Другой Сервис
vBulletin® v3.8.9, Copyright ©2000-2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot