PDA

Просмотр полной версии : Нужна помощь в проведении исследования!


fotocat
20.04.2009, 20:31
Друзья, меня зовут Екатерина!

Простите, что не представилась как положено, а сразу написала это сообщение.
Я принадлежу к клубу БМВ СПБ, так что в каком-то смысле мы одной крови: любим свою машину и ищем себе подобных, чтобы поделиться этой радостью smile.gif

Аналогичный топ я разместила на www.club-renault.ru и с некоторыми из Вас, я уже связалась и договорилась на участие!

Я к Вам обращаюсь за помощью вот по какому поводу...

Я работаю в компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями.
Сейчас мы проводим исследование среди владельцев автомобилей Renault для одного из официальных дилеров, работающих с этой маркой.
Мы набираем респондентов на фокус-группы, которые будут проходить
27, 28, 29 и 30 апреля в городе Санкт-Петербурге
Нам нужны Мужчины и Женщины в возрасте от 24 до 50 лет, купившие автомобиль в собственность в течение последних 2х лет в САЛОНЕ одного из дилеров Renault.

это может быть система TRADE-in!!!
Главное, чтобы машина была куплена в САЛОНЕ в течении послдених 2х лет!!!!!!
Ну может, 2х лет и одного-двух-трех месяцев!!!
НО не позже конца 2005 - начала 2006 года выпуска с конвеера!!!!!

Особенно прошу помощи у барышень, так как мужчины в таких вопросах всегда более активны. За оставшиеся 4 дня нам нужно найти 25 автолюбительниц и 20 автолюбителей марки Renault.

Увы, это не так просто. Поэтому я обращаюсь к Вам всем за помощью! От нас с Вами зависит то качество обслуживания, которое в итоге будет в салонах официальных дилеров!

Мой телефон +7 965 004-12-08.
Звоните в любое время дня и ночи smile.gif
Буду рада ответить на все Ваши вопросы.
Признательна за отклики.
Спасибо! smile.gif

Я понимаю, мы все устаем вечером, и нам не до каких-то исследований и хочется спокойствия. Но от вас реально зависит улучшение сервиса в салонах дилеров!
Мы имеем свойство ругаться на обслуживание в салоне дилера и СТО, однако, когда выпадает возможность изменить эту ситуацию, мы очему-то пасуем.
Лично я, вас понимаю, ведь до того как начать получать образование и работать в этой сфере, ко всем опросам и исследованиям относилась как к надувательству. Теперь я по ту сторону баррикад. Понимаю, что это не надувательство, что идет реальная работа как со стороны исследователей, так и со стороны заказчика. На эту работу выделяются большие деньги. результаты исследований позволяют принимать правильные управленческие решения и все в целом приводит к тому, что нам всем живется лучше.
Появление любого дополнительного сервиса в какой-бы то ни было отрасти и сфере деятельности - есть результат исследований и пониманий нужд и потребностей нас с вами, потребителей.
По чуть-чуть каждый день, но наша с вам жизнь улучшается. В первую очередь, она улучшается там где много денег - в тех сверах, которые предлагают услуги и товары премиум класса. А чем средний класс хуже? Ничем - мы все работаем и профессионально делаем свою работу, так почему нас должны обслуживать хуже или по-другому???

Давайте сделаем мир лучше. наш с вами мир. тот самый в котором мы живем здесь и сейчас.

)))))))))))))

Тёмка
20.04.2009, 22:11
Здравствуйте, Екатерина.
Владельцы определяются по св-ву о регистрации?
В какое время дня будет проходить мероприятие в указанные дни?
Место проведения?
:welcome:

fotocat
21.04.2009, 19:46
На самомо деле по честности. В момент проведения исследования, да желательно иметь при себе талон о регистрации ТО.
Мероприятие будет прходить в 19.00 БЦ Нептун. Это район ст метро Пушкинская.

Спасибо

Тёмка
22.04.2009, 11:00
Ну что, граждане :) Выбираем день и идём "фокусироваться"? :)

Михаил 69
22.04.2009, 11:53
очень немного владельцев кто купил новые авто,вот если б/у то набежит толпа только и успевай отсеивать

fotocat
22.04.2009, 18:41
при этом возраст ее должен быть не старше конца 2006 - начала 2007 года))

Geo82
22.04.2009, 19:13
ХОРОШО!!!! мы подумали и решили, что

это может быть система TRADE-in!!!
Главное, чтобы машина была куплена в САЛОНЕ в течении послдених 2х лет!!!!!!
Ну может, 2х лет и одного-двух-трех месяцев!!!

Большинство этих людей скрывается:grin:

fotocat
22.04.2009, 19:20
Большинство этих людей скрывается:grin:

Может бы Вы примите участие? )))))))))))))

Geo82
22.04.2009, 19:26
Может бы Вы примите участие? )))))))))))))

Не, я вам не подхожу совсем.

fotocat
22.04.2009, 19:42
плёхо(((((((((((((((

-=Vlad=-
22.04.2009, 21:53
Я могу поучаствовать у меня уже 3-я машина марки рено за последние 9 лет, последняя куплена в январе это года, только к сожалению могу только 29 апреля подъехать в остальные дни я допоздна работаю, к 19:00 точно не успею. Подойдет такой вариант?

fotocat
26.04.2009, 23:00
Друзья! Спасибо за отклики! Нам еще нужна Ваша помощь !!!

Но для тех из Вас, кому я позвонила я размещаю карту и координаты для связи:
http://maps.google.ru/maps?f=q&source=s_q&hl=ru&geocode=&q=%D0%9D%D0%95%D0%9F%D0%A2%D0%A3%D0%9D,+%D0%B3%D0% BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B0,+%D0% 97%D0%90%D0%9E%E2%80%8E++&sll=59.918312,30.332823&sspn=0.01538,0.038624&ie=UTF8&ll=59.920377,30.343809&spn=0.015379,0.038624&z=15


Въезд на парковку с наб. Обводного кан. (под шлагбаум). Вход в центре зала под вывеску ОТЕЛЬ. Буду ждать Вас в холле гостиницы.
Меня можно будет узнать по очкам красной оправы
+7 (965) 004-12-08 Екатерина - звоните обязательно, если будете не успевать или заблудитесь!
Жду вас Завтра в 19:00!

Спасибо!

fotocat
27.04.2009, 13:23
ДРУУЗЬЯ!!!!!!!!!!
Сегодня состоится 1 группа!!!!! у нас недобор!!! Наде еще 2 человека!!!!!
Мужчины от 39 до 50!!!!! Пожалуйста, откликнитесь!!!!

god1941
27.04.2009, 13:26
у нас с таким возрастом напряги в клубе...

fotocat
29.04.2009, 17:00
Друзья!!!!!!!!! Нужны срочно участники на завтра


Женщины, 39-50 лет!!!

Inter
04.05.2009, 20:46
результаты то есть? про рено чтонить плохое сказали? ))

-=Vlad=-
05.05.2009, 09:32
результаты то есть? про рено чтонить плохое сказали? ))

В основном обсуждали работу дилеров достоинства, преимущества, ну и недостатки. :grin: А результат какой получится увидим когда компания Рольф откроет новый салон Рено.

Тёмка
05.05.2009, 10:29
Насколько помню Рольфу Автопродикс принадлежит :) Зачем ещё открывать - пусть пробуют имеющееся поднять :)

-=Vlad=-
05.05.2009, 10:57
Насколько помню Рольфу Автопродикс принадлежит :) Зачем ещё открывать - пусть пробуют имеющееся поднять :)

Рольфу теперь и Автопрайм принадлежит вчера был на Оптиков в салоне они там уже во всю готовятся к переезду в новый центр на Савушкина вместо пежо, в июне примерно откроют новый центр под брендом Рольф. Судя по маркетинговому исследованию которое они проводят они хотят вывести уровень сервиса на один из высочайших по качеству в городе по марке рено. А что в итоге получится увидим через некоторое время :grin:

Тёмка
05.05.2009, 10:59
.....они хотят вывести уровень сервиса на один из высочайших по качеству в городе по марке рено. ...:grin:

"блажен кто верует" :grin:

Geo82
05.05.2009, 11:19
"блажен кто верует" :grin:

Зря ты так. Рольф оставляет довольно приятные впечатления.

Тёмка
05.05.2009, 11:21
Рольф оставил только негатив при посещении его а/салона Миц три года назад. С чего он решил, что Реноводы уйдут от того же ПА к нему?
А про его сервис - наслушался от Мицуводов. Один кстати и у нас отирается :)

Geo82
05.05.2009, 11:28
Сталкивались с ними тоже по миц когда они занимались только ими ещё. И понравилось качество обслуживания и чистота. Цены были немного выше, но правда ничего кроме ТО и установки магнитоллы не делалось. Хотя был устранён дребездюн в понели по гарантии.

А сейчас у Рольфа политика что-бы заниматься всеми марками авто. Вот и до Рено добрались. Хотя в Москве тишина пока. А вновь пришедший ПА в Москву тоже урвал дольку рынка, периодически встречаю машинки на их рамках. так и Рольф поимеет кусочек.

-=Vlad=-
05.05.2009, 11:36
С чего он решил, что Реноводы уйдут от того же ПА к нему?


Они планируют для начала завлечь всевозможными выгодными предложениями, мы как раз выбирали на данном исследовании как можно завлечь побольше клиентов, я даже предложил первым клиентам предоставить именую карту со скидками на сервис и запчасти :grin:

Тёмка
05.05.2009, 11:40
На "комплексы.." скидка не распространяется, насколько я знаю :) Так что скидки и бонусы не интересны :)

fotocat
06.05.2009, 15:25
Да все именно так) Рольф купил Автопрайм. Сейчас "кризис" и низкими ценами не удивить, и качество услуг начинает играть первостепенную роль.
Спасибо огромное всем-всем-всем кто пришел)
Теперь бы барышень организовать))))))))))))))))

Inter
06.05.2009, 17:35
Теперь бы барышень организовать))))))))))))))))

на что, простите, вы их организовать хотите????

:lol::lol::lol:

fotocat
06.05.2009, 21:23
на что, простите, вы их организовать хотите????

:lol::lol::lol:

Да на все то же)))))))))))))) Спросите у мальчиков! :welcome:
группа. завтра нужно 3 человека

fotocat
19.05.2009, 19:36
Спасибо всем огромное! За участие за помощь в поиске!! Мы сдали проект и мы все молодцы!

Удачи всем!